小米国际KA商务合作实习生

国际化客户战略制定与业务增长：基于全球旅游市场格局与中国出入境游趋势，制定国际化KA客户合作战略与市场进入计划，明确业务组合、年度OKR与ROI目标，推动国际化客户业务规模化增长，高端稀缺会员权益与品牌影响力提升。国际总部级客户拓展与高层关系：直接对接国际集团总部及区域决策层（欧洲、北美、亚太、中东等重点市场），主导年度战略合作框架谈判，统筹品牌联名、IP授权、会员体系共建、全球价格与渠道策略等核心条款，建立长期稳定的集团级伙伴关系。跨文化整合营销与资源统筹：策划并落地面向国际化客户的跨国全链路营销项目，统筹境内外代理商、制作团队、物料供应链与多地区法务合规，保障跨区域项目高质量交付，适配不同市场文化语境与消费习惯。数据体系与预算治理：搭建国际化客户数据监测与归因体系，主导多市场A/B测试与效果分析，基于数据优化创意、渠道与人群策略；管理年度预算与投产比，输出季度复盘与增长方案。全球生态资源网络建设：拓展并维护国际乐园/度假区、全球酒店集团、航空公司、目的地机构（NTO/DMO）等战略资源，形成可复用的联合营销资产包与全球资源池团队管理与跨文化协同：带领3–6人团队，负责人员招聘、培养、绩效管理与梯队建设；制定团队目标与分工，推动关键项目执行；管理海外代理商与供应商绩效；作为高层对接窗口，推动产研、法务、财务、运营、客服等跨部门协同；主导季度/年度业务评估与战略规划，代表公司参与国际行业峰会与商务活动。

1. 负责B2B、B2C外贸收款产品的业务拓展和经营，达成营收、服务存量客户、活跃客户数量和交易金额等具体业务目标。 2. 深耕区域头肩部客户，通过专业服务以及利用公司产品优势，带动客户业务的增长。 3. 深入掌握客户画像，对客户业务变化及发展有敏锐的感知，积极整合内外部资源做好客户的长期运营，为其提供相应的成长方案，实现客户价值。 4. 发掘及提炼客户需求，利用内部资源不断升级优化流程及现有产品，帮助推动各部门之间的联动，打造更好的产品，提升内部服务效能。 5. 对跨境行业洞察敏锐，具备一定的行业前瞻性及自身的理解，能帮助客户增强市场认知度和行业竞争力。 6. 客户账户运营及管理，积极响应解决客户日常查询，与客户维持紧密良好的关系。

1、业务目标达成: 执行国际销售策略，制定详细的国际客户开发计划，达成或超额完成销售目标，并根据市场及行业动态为地区/本部策略规划提供信息与建议； 2 客户开发: 区域内国际客户的开发，商机挖掘、新客户引入与老客户深耕等工作；基于公司战略，以公司可持续发展为目标，持续拓展健康的客户业务； 3、客户关系维护：与客户关键决策者建立并维持稳固的合作关系，促进公司间的密切沟通； 4、客户需求管理：倾听客户声音，收集业务痛点，拉通整合内部资源，定制行之有效的解决方案，提高客户满意度。

我们正在寻找一位具备战略思维、数据敏感度和业务判断力的 Marketing Strategy & Planning 人才，支持携程国际化 Marketing 团队进行战略规划、行业与竞对洞察、分渠道机会识别、OKR 拆解、市场优先级判断、预算配置建议和重点项目推进。 该岗位不是单纯的行业研究、竞品监控或行政型 PMO，而是需要连接外部市场变化、内部业务目标、Marketing 投入策略和执行闭环，帮助团队做出更好的市场选择、渠道策略和资源配置决策。 --- 1. Marketing 战略规划与 OKR 拆解 - 参与国际化 Marketing 年度、季度规划，协助明确重点市场、核心渠道和增长方向。 - 将业务目标拆解为 Marketing 目标、市场目标、渠道目标和 Campaign 目标。 - 建立 OKR tracking 机制，跟踪目标进展、关键风险、偏差原因和修正动作。 - 支持季度规划、年度规划和管理层汇报材料准备。 2. 行业与竞对洞察 - 跟踪全球 OTA、旅游、数字营销、AI Search、内容平台等行业趋势。 - 关注重点国际市场的旅游需求、航班恢复、签证政策、汇率、节假日趋势和目的地热度变化。 - 建立核心竞对监控体系，重点关注 Booking、Agoda、Expedia、Airbnb、Klook、Traveloka、MakeMyTrip、Google Travel 等竞对。 - 分析竞对在重点市场的品牌投放、效果广告、促销补贴、会员体系、价格策略、产品功能和渠道布局。 - 对重大竞对动作输出影响判断和应对建议。 3. 核心渠道竞争监控 - 建立分渠道竞对与行业动态监控框架，重点关注对增长、获客成本、预算配置和渠道策略有影响的变化。 - 高频关注三类核心流量渠道： - Search / SEM：关键词竞争、品牌词防守、通用词和目的地词投放、CPC、Impression Share、ROAS 等。 - App: 跟踪竞对在 Google App Campaigns、Apple Search Ads、Meta App Campaigns、TikTok App Promotion 等 App install 渠道的投放动作和市场变化。 - Paid Social：Meta、TikTok、YouTube 等平台的竞对素材、投放强度、主推卖点、受众方向和投放节奏。 - SEO / Organic / AI Search：自然搜索排名、内容布局、Google Travel、AI Overview、AI Search 对流量入口的影响。 - 对 App Store / ASO、CRM / Membership、Affiliate / Partnership、Brand / PR 等渠道进行月度或专题性分析。 - 协同渠道 owner 整合一线洞察，并转化为策略建议、预算建议和 OKR 风险提示。 4. 市场优先级与预算配置建议 - 建立市场分层和优先级判断框架，评估不同市场的增长潜力、竞争强度、品牌认知、用户质量、ROI 和战略价值。 - 支持年度、季度和月度 Marketing 预算规划与动态调整。 - 识别哪些市场应加大投入、哪些市场应控制预算、哪些市场适合测试或阶段性收缩。 - 输出市场优先级框架、预算配置建议、预算调整 memo 和新机会 sizing。 5. 重点战略项目支持 - 支持重点市场增长诊断、新客增长、App 增长、SEO / GEO、会员增长、品牌效果衡量、Paid vs Organic 增长结构优化等项目。 - 参与问题定义、机会 sizing、策略建议、项目路线设计、执行跟踪和结果复盘。 - 协调 Performance、Analytics、CRM、Brand、Product、Finance、Regional Team 等团队推进项目落地。 - 沉淀项目方法论，形成可复制的 playbook 和决策框架。 6. 高层汇报与决策支持 - 准备 strategy deck、competitive analysis、market analysis、channel insight、decision memo、executive update 等材料。 - 将复杂的市场、渠道、竞对和数据问题转化为清晰的管理层判断和业务叙事。 - 支持管理层进行季度规划、预算沟通、业务复盘和跨部门对齐。