小米寄修生产主管
社招全职3年以上A65270地点：北京状态：招聘
任职要求
- 大专及以上学历，电子/计算机/管理类相关专业，3年以上3C数码寄修中心或售后团队管理经验。
- 熟悉3C产品维修流程、工单管理系统及质量管控要求，具备较强的流程优化能力。
- 具备良好的组织…登录查看完整任职要求
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工作职责
- 协助厂长制定运营计划，负责日常运营管理工作，监督各岗位（收发货、退换修、质检、客服等）工作进度与质量，确保达成阶段性KPI。 - 牵头优化寄修流程中的关键环节（如工单流转、备件调配、维修时效），解决日常运营中的突发问题，如超时效工单、客户投诉等。 - 负责团队日常管理，包括人员排班、技能培训、绩效跟踪与反馈，提升团队整体工作效率与服务意识。 - 对接物流、备件、技术等部门，协调备件供应、库存补充及寄递服务，确保备件供应充足、物流流转顺畅。 - 参与数字化系统（如售后管理系统、工单系统）的落地与优化，收集一线员工反馈，推动系统功能迭代。 - 定期整理运营数据，形成周报/月报，为厂长制定策略提供数据支持。
相关职位
社招服务销售岗
1.主要负责开发客户、促成交易、维护客户关系，从而实现企业的销售目标完成； 2.了解3C寄修市场信息、客户需求、竟对销售策略，及时准确的做出判断，锁定机会点制定销售方案完成渗透； 3.负责客户回款工作，如期推进客户结算闭环；
更新于 2025-07-14北京
社招3年以上服务类
1、负责服务领域洞察与规划，对于新模式服务能够与业界对标，对于成熟模式，能够规划该服务与不同消费者需求的差异化服务策略。 2、制定并不断完善服务全业务流程，制定标准及差异化服务解决方案，推动提升服务效率及服务满意度。 3、负责线下门店业务以及跨渠道协同的服务业务方案（例如寄修，上门等）的设计、评审、落地推行与评价；能全流程主导消费者服务体验的优化与改进，能提出消费者服务体验提升的建议以及落地方案。
更新于 2025-05-23
社招3年以上服务类
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更新于 2025-05-22深圳
社招5年以上
1、负责国内区域服务商的KPI运营，监控服务商的服务质量，持续提升满意度和服务能力 2、统筹国内第三方服务商网络规划，包括对寄修、退换货、翻新等业务的策略制定，服务点引入和退出的全流程管理 3、负责服务商能力建设，推动退货、备件、物流、库存、报废等相关业务高效运营和落地 4、其他服务商管理相关工作，包括但不限于流程梳理和知识沉淀等
更新于 2025-05-30深圳