小米业务培训专员-2027届
任职要求
1.本科大三大四或者研一研二在校生，专业不限；
2.熟练使用Excel、Word、PowerPoint等办公软…工作职责
职位描述 1.完成培训交付前的准备工作，如参与方案策划、学员筛选、社群运营、场地预定、物料准备等； 2.培训实施中跟进培训进度，保障顺利实施，如场地/物料布场、数据跟踪、学员引导、授课助教等； 3.跟进培训后效果反馈，如收集学员反馈、整理训后反馈等； 4.协助运营及优化学习平台、数据管理平台。
1.业务培训体系搭建与运营 负责物流中心培训平台的日常运营与内容管理，确保课程及时更新、学习路径清晰； 策划并执行常态化学习项目，聚焦一线操作标准、规范、效率提升等实战主题； 组织新员工入职培训、岗位技能认证、主管能力提升等专项培训项目，并跟踪落地效果。 2.课程开发与内容设计 联动物流业务部门提炼优秀实践，转化为标准化课程（含视频、PPT、SOP微课等）； 设计互动式、场景化教学内容，提升学习参与度与转化率； 建立课程评估机制，持续优化培训质量 3.文化推广与落地 围绕公司核心价值观及文化主张，策划并推动文化主题活动（月度/季度），并通过线上线下渠道持续输出文化内容； 开发文化产品（海报、手册、短视频、IP形象等），打造可视化文化符号体系； 组织文化圆桌会、标杆评选、故事征集等活动，促进文化共识与行为转化。 4.数据分析与效果评估 定期统计培训覆盖率、完课率、满意度等关键指标； 探索培训与人效、差错率、离职率等业务数据的关联分析，量化运营价值； 月度/季度培训与文化运营推进闭环与循环改进。 5.跨部门协同与资源统筹 联动总分相关部门，确保业务培训与文化工作贴合业务需求； 协调内外部讲师、预算、物料等资源，保障项目顺利落地。
一、 培训体系建设与赋能 1、负责二奢上门业务SOP的落地培训，包括新人的入职培训、进阶迭代培训等。 2、负责提升二奢上门回收师的价格解释能力，通过议价案例开发，培训落地，促进转化提升。 3、对接集团培训资源，落地相关安排，确保一线执行与业务发展同步，建立有效培训评估体系与闭环优化动作。 二、质量监控 1、监控服务飞检数据、履约售后判责数据，形成内部复盘机制，驱动一线问题整改闭环。 2、针对质检争议问题，进行跨部门协同对接，明确模糊场景。 三、团队人力运营 1、负责全国回收师的月度排班规划，针对各城市限号规则制定个性化方案，保证每日出勤率。
1.理解业务策略对于人才能力的要求，参与业务相关会议，与HRBP一同制定能力发展计划 2.设计学习项目并匹配适合的学习干预手段和课程资源，组织学习项目实施监控培训过程并评估培训结果； 3.提供优质的外部课程和对标资源，针对业务和组织问题组织研讨会辅助部门组织负责人解决相关的问题； 4.搭建部门人才培训体系并组织项目实施实现人才梯队供给，组织项目复盘和知识萃取建立部门知识地图。
岗位职责： 1.课程开发与优化 根据公司战略及业务需求，设计、开发符合企业文化的培训课程（如新员工培训、管理技能、专业技能等）。 定期更新课程内容，确保培训内容与时俱进，符合行业趋势和员工需求。 2.培训授课与实施 负责线下/线上培训授课，确保培训效果，提升员工知识、技能及职业素养。 采用多样化的教学方法（如案例分析、情景模拟、互动讨论等），提升学员参与度和学习效果。 3.培训需求调研与评估 定期开展培训需求调研，分析员工能力短板，制定针对性的培训计划。 设计培训效果评估方案（如柯氏四级评估），跟踪培训落地情况，优化培训体系。