影石外包驻厂工程师
任职要求
1.专科及以上学历，熟悉售后寄修&翻新流程，有驻厂外包管理运营、无人机产品售后经验的优先
2.具备服务商KPI运营经验，具备服务质量监控能力
3.优秀的跨部门沟通及协调能力，敏锐的问题识别和改善意识，较强的抗压能力…工作职责
1. 负责统计分析各外包点每周的运营指标、成本分析 2. 负责定期收集服务网点的维修数据、投诉等数据并进行下钻分析 3. 负责外包维修、检测、翻新资料输出和赋能培训，跟进工站搭建，处理外包运营问题和质量异常 4. 其他临时工作安排和处理
1. 生产运营管控：主导外包封测厂的生产运营管控，确保Wafer Input、IC Output、Cycle Time、产能等关键绩效指标达成；2. 准时交付保障：闭环管理外包厂生产系统数据，确保回传数据的准确性与及时性，保障产品准时交付；3. 流程合规执行：确保外包厂生产流程与文件执行的准确性与合规性；4. 异常响应与资源协调：异常发生时，拉通厂内及外包厂资源，确保交付目标达成；5. 现场跟踪与评估：定期对外包厂生产、产能状况进行评估，现场跟进产品生产运营状况（排程、进度、异常反馈）。
按测试流程完成PC端产品需求分析并设计测试用例、编写与执行，客观地给出产品测试报告； 负责PC端产品日常体验，并输出体验结果推动缺陷修复，提高产品质量； 能够在项目中实施自动化测试，维护和开发产品的接口、性能等自动化测试，提高测试效率。
1、供应商全周期管理：负责业务外包与人力资源外包供应商的全生命周期管理，涵盖外包用工解决方案制定、供应商资源池搭建与动态优化、离岸场地选址与验收、评估体系搭建与绩效监控、交付风险识别与预警等核心工作； 2、问题定位与改善：通过数据分析、行业对标等手段，精准定位供应商管理薄弱环节，制定并落地改善路径与目标，联动协同部门推动目标高质量达成； 3、 供应商分级分类：基于供应商在交付场景、岗位、资源等维度的优劣势，建立分级分类管理体系，最大化发挥供应商优势，促进甲乙双方合作价值提升； 4、质量与效率提升：根据业务实际情况，制定外包用工解决方案，并通过科学有效的运营方法，驱动供应商交付质量与效率持续优化，针对新供应商或低绩效供应商，制定专项改善计划并跟踪落地效果； 5、关系维护与冲突解决：维护供应商合作关系，定期对齐需求与问题，高效解决合作中的冲突与分歧。
1、搭建并完善公司外包管理制度体系，结合业务发展需要与行业政策，持续迭代制度及流程，保障管理规范适配业务需求； 2、跟进业务团队及外包供应商对外包管理制度的落地执行情况，定期部署合规性稽核工作，识别风险点并推动问题闭环治理； 3、对接各级外包用工管理方，建立日常沟通机制，负责信息同步与用工问题收集；基于业务需求，提供外包人员结算、入转调离、模式转签等全流程支持，保障外包用工顺畅运行。