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影石海外售前服务高级运营经理

社招全职3年以上地点:深圳状态:招聘♡ 收藏

工作描述


任职要求
1、本科及以上学历,英语可作为工作语言;3年以上海外电商或平台C端服务运营经验,具备BPO管理、服务流程优化或系统化提升项目实践经验,有团队管理经验者优先;
2、熟悉客服培训体系与服务质量监控方法,具备出色的BPO协同与管理能力;
3、具备优秀的用户体验分析与业务洞察能力,熟悉电商导购、退货管控、客诉处理等关键服务场景;
4、具备服务系统设计思维与数据驱动意识,能够推动服务工具化、数字化落地;
5、具备出色的跨部门沟通协调与项目推动能力…
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包括英文材料
学历+
系统设计+
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