影石用户调研运营专员-2026校招
任职要求
职位要求
1、本科及以上学历；
2、工作经验：1年或以上用户运营、用户体系搭建等相关经验；
3、业务知识及技能：①具备数字化营销、互联网产品用…工作职责
职位描述 1. 搭建用户资源体系，针对不同场景用户，从售前、售中、售后等角度，产品使用周期等特征搭建用户数据体系，为公司级市场和用户洞察梳理用户资源和用户分析； 2. 梳理用户池， 划分不同层级的用户的，提炼分层用户特点，基于用户数据输出用户洞察； 3. 协调用户资源，对接用户调研、访谈，发放用户奖励，维护垂直场景可访用户关系。
1、用户招募与协调：根据项目需求及用户画像设计招募链路，确保目标用户精准触达，为公司用户洞察提供用户资源和用户分析； 2、用户资源管理：维护用户信息库，标注用户分层标签，维护垂直场景用户关系； 3、调研支持：协助定性定量用研项目各环节执行，能输出高质量研究报告，支持业务决策；
1、NPS调研流程设计及落地：负责小象线下店NPS调研方案的设计与执行，涵盖：方案制定、问卷设计、样本管理、数据回收，确保调研结果全面、准确、可信； 2、用户洞察与问题诊断：结合NPS数据、客诉案例及用户反馈，从全链路视角深度挖掘用户体验痛点，识别共性问题和改善机会点，形成洞察报告； 3、体验优化推动：将调研结论转化为可落地的改善建议，协同产研、运营等跨部门团队推动优化方案执行，并持续跟踪改善效果； 4、 数据统计与报告输出：定期对调研数据进行系统化统计与分析，输出高质量分析报告，支持业务决策。
1、负责游戏产品整个生命周期不同阶段的用户研究工作,对接研发/运营/市场等不同业务部门用研需求。 2、根据实际需求设计并执行高匹配度和专业度的用研方案,独立完成需求沟通与分析、研究目标提炼、用研方法设计、数据分析和报告撰写等,提供有落地价值的研究产出。 3、负责行业和竞品分析相关工作,提炼行业发展特点、挖掘产品特色和用户需求,输出有价值的观点。
一、 岗位职责 负责二手车用户端核心场景的设计与优化，通过提升信息透明度与交互体验，驱动用户规模增长与线索转化效率。 1. 商品详情页治理与优化 负责二手车详情页的内容结构化设计，包括车辆档案、检测报告、价格分析及车况透明化展示。 建立并维护详情页的信息信任体系，通过产品手段降低用户决策门槛，提升页面停留时间及向下游的转化率。 2. 线索漏斗全链路增长： 负责咨询、电话、IM留资等线索工具的产品设计与交互优化。 深度分析用户行为路径，识别转化瓶颈，通过AB Test等手段提升从“访问”到“有效线索”的转化效率。 协同B端产品，确保线索流转的高效性及反馈闭环。 3. 用户洞察与竞品分析： 定期调研二手车买家需求，产出行业竞争格局分析，确保产品特性在行业中具备领先性。 4. 数据驱动迭代： 建立业务监控指标体系（如PV/UV转化率、有效线索成本、用户留存等），基于数据反馈持续迭代产品。