影石用户调研运营专员-2026校招
任职要求
职位要求
1、本科及以上学历；
2、工作经验：1年或以上用户运营、用户体系搭建等相关经验；
3、业务知识及技能：①具备数字化营销、互联网产品用…工作职责
职位描述 1. 搭建用户资源体系，针对不同场景用户，从售前、售中、售后等角度，产品使用周期等特征搭建用户数据体系，为公司级市场和用户洞察梳理用户资源和用户分析； 2. 梳理用户池， 划分不同层级的用户的，提炼分层用户特点，基于用户数据输出用户洞察； 3. 协调用户资源，对接用户调研、访谈，发放用户奖励，维护垂直场景可访用户关系。
客群深度运营： 1、根据用户专属服务机制，通过对接及服务用户，巩固用户良好的客情关系，提升LTV价值； 2、系统化组织社群运营，定期策划和执行用户活动/沙龙/展览等； 3、沉淀用户社群运营方法论，输出标准化服务手册； 商业生态拓展： 4、根据阅文整体规划及业务目标和策略，协助商务负责人进行市场调研与客户业务合作； 5、维护、巩固与公司客户的合作，定期沟通以获取客户反馈，提升客户满意度； 6、协助处理商务事务，合同签约，跟踪合同履行及业务结算。
1. BHT体系设计与执行：设计并落地跨国品牌健康度追踪（BHT）项目，监测品牌知名度、品牌态度、净推荐值（NPS）等核心指标。 运用综合研究方法 （深度访谈、焦点小组、定量问卷、大数据分析），挖掘跨文化用户需求，输出可执行的增长策略。 2. 全周期调研管理：负责从需求定义到成果交付的全流程，确保多国同步项目按时高质量完成。 整合多源数据（社交媒体、平台反馈、线下触点），建立动态监测仪表盘，提升洞察时效性。 3. 深度分析与策略输出：通过专业软件分析复杂数据，撰写中英双语报告，向管理层提供战略级建议 （如品牌重塑、品类拓展机会）。 驱动跨部门协作 （产品/市场/设计/运营），推动调研成果转化为产品优化方案及营销策略。 4. 全球化协作沟通：作为全球品牌数据共享枢纽，主导英文跨国会议、报告撰写及汇报，确保信息精准传递。
1. 需求分析与产品规划： -深入调研开发者、企业客户及行业需求，深入理解各种模型能力，定义大模型开发平台的核心功能（如工作流、Prompt工程、RAG增强、Agent框架等），并可以基于开发平台构建 AI 效果领先的垂直场景/行业解决方案； -制定所负责产品或模块的 Roadmap，平衡技术前瞻性与商业化落地节奏。 2. 产品全生命周期管理： -主导功能设计，输出PRD、原型及交互文档，推动算法、工程团队高效交付，协同运营、销售等团队应对和总结客户需求； -负责产品上线后的迭代优化，基于用户反馈和数据洞察持续提升产品体验。 3. 跨团队协作与生态建设： -协同运营团队，推动开发者生态建设，提升平台活跃度与开发者粘性。 4. 行业洞察与竞争分析： -跟踪国内外大模型平台产品动态，制定差异化竞争策略。
1. 负责DTC渠道用户拉新、留存及复购转化，策划裂变活动（如社群运营、会员权益设计）；监控用户行为数据，制定精准营销策略； 2. 参与年度营销活动规划，落地执行促销方案（如新品首发、节日大促）； 跟进活动ROI，完成销售目标拆解与过程管理（库存协调、流量分发）； 3. 搭建用户标签体系，优化自动化营销链路；输出用户调研报告，挖掘需求痛点并反馈至产品迭代； 4. 联动市场、供应链团队，推动DTC渠道产品组合优化及上新节奏把控；建立销售数据看板，定期输出运营复盘报告。