飞猪旅行飞猪-用户运营专家-国际酒店
任职要求
1. 5年及以上供应链运营、商品运营相关经验，或有独立完整设计过的用增运营全链路机制或多平台的用增经验，有成功案例的代表作。 2. 对于营销玩法、权益补贴工具有过运营经验的，对价格补贴策略、选…
工作职责
1. 负责飞猪国际在全球出境游日历房业务用户运营，熟悉供给分层、权益分层、C端链路设计和承接优化，通过与属地商务团队联合营销，拓展酒店品牌营销合作，提高飞猪用户交易规模。 2. 基于旅行热门地，节假日等特征，配合人群特征（都市白领、亲子、差旅等人群）进行场景化运营及打造营销热点，提升用户承接效率。 3. 洞察全球目的地旅游市场，围绕各个目的地酒店供应链、定价、淡旺季制定促销策略，通过组织流量资源帮助商务侧拿回更好的供给折扣。 4. 具备敏锐的商业sense，能将平台用户忠诚度玩法跟商家及行业的用户成长运营结合，在供给、权益、玩法上深层次联动。
为提高海外高星酒店集团间夜量以及间夜占比等结果负责： 1、负责高星酒店集团业务拓展及日常商户运营（店铺及门店运营）。 2、结合市场现状整合高星酒店企业解决方案，包括营销、支付、数据等业务。 3、实现所辖区域内商户快速覆盖，确保业务快速开展。 4、协同产品、运营等内部团队，推动业务及项目落地，持续优化用户体验。
1. 全球酒店商品定价与收益管理 ● 制定并执行动态加价策略（Markup Strategy），包括分销和直销，平衡平台毛利、用户价格敏感度与市场价格水位。 ● 运营核心区域酒店价格竞争力指数（PCI），实现价格响应。 ● 设计阶梯式价格模型，提升高价值用户转化率。 2. 酒店商品包装与增值设计 ● 将通过房型组合与增值产品与服务，提升客单价与NPS。 ● 主导多语言商品详情页标准化建设，确保关键信息本地化准确率。 ● 联动会员体系，设计酒店专属权益（如积分加速、房型升级券），提升复购率。 3. 商品健康度监控与优化 ● 建立酒店商品全生命周期看板，监控酒店商家、商品核心指标，提升用户转化率与商家满意度；识别影响用户转化率的关键因素，联动产品、技术、BD团队优化指标。 ● 识别低效商品（如高曝光低转化、高取消率），推动BD或酒店方优化库存/政策。 ● 分析用户交易路径，提出商品排序、标签体系、筛选逻辑优化建议。 4. 跨团队协同与策略落地 ● 与国际产品、技术团队协作，推动酒店商品多等的展示逻辑优化。 ● 为营销团队提供高潜力酒店池及定价支持，支撑大促活动选品。
1. 全面评估签约企业客户的酒店需求，提供定制化的解决方案，并有效整合资源以满足客户需求； 2. 挖掘企业客户的潜在需求，制定并实施项目营销计划，提升企业用户业绩和销售额； 3. 独立负责客户酒店板块的业务工作，与企业客户就签约协议酒店进行深入的业务流程沟通，提供专业指导和支持； 4. 主导相关订单投诉处理流程，确保酒店业务相关事宜得到及时、妥善的解决； 5. 接收并细化客户对于酒店供应链运营反馈建议，推进内部产品更新迭代，以提升客户满意度和业务效率； 6. 分析本土市场差旅入住习惯和趋势，提升商旅运营效率，确保业绩目标的实现。
1. 独立负责大型客户酒店板块的业务工作，与企业客户就签约协议酒店进行深入的业务流程沟通，提供专业指导和支持； 2. 可带领团队全面评估签约企业客户的酒店需求，提供定制化的解决方案，并有效整合资源以满足客户需求； 3. 可带领团队挖掘企业客户的潜在需求，制定并实施项目营销计划，提升企业用户业绩和销售额； 4. 接收并细化客户对于酒店供应链运营反馈建议，推进内部产品更新迭代，以提升客户满意度和业务效率； 5. 分析本土市场差旅入住习惯和趋势，提升商旅运营效率，确保业绩目标的实现。