飞猪旅行飞猪-国际酒店服务体验解决方案-杭州
社招全职3年以上地点：杭州状态：招聘
任职要求
1、本科及以上学历，3年以上服务流程运营经验
2、具备国际英语能力、良好的沟通表达能力，逻辑思维能力强、具备跨职能、跨部门团队完成项目任务的协调能力；
3、具有一定…登录查看完整任职要求
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工作职责
1、负责国际酒店服务流程设计，通过流程再造或流程优化以提升用户满意度； 2、关注客户体验，深入业务场景，发现现有系统和服务中的不足与痛点，通过产品功能优化、流程改造等方式，提供更优的客户体验和提升客服解决能力 3、负责指标、核心场景数据改善，通过专项形式定期分析定位核心原因，提出系统化的产品方案并推动落地；
包括英文材料
学历+
相关职位
社招
1. 负责接听客户对机票预订及航班情况的咨询电话； 2. 按照流程帮助客户提交订单； 3. 负责解决客户售后遇到的问题及航班的退、改、签服务； 4. 按时完成公司要求的业绩指标； 5. 不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
更新于 2026-07-14淮安
社招
老楼办公、新楼面试（集中4月29日下午15-17点面试），5月11日开班入职 1、负责接听客户对国际&港澳台酒店预订咨询电话 2、负责解决客户预定国际&港澳台酒店遇到的问题及退、改等服务 3、能通过良好的服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象 4、能不断接受公司的各项指标压力，接受业务和技能提升的培训
更新于 2026-05-09合肥
社招
5月11日开班入职 1、负责接听客户对国际&港澳台酒店预订咨询电话 2、负责解决客户预定国际&港澳台酒店遇到的问题及退、改等服务 3、能通过良好的服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象 4、能不断接受公司的各项指标压力，接受业务和技能提升的培训
更新于 2026-04-23合肥
社招3年以上
1、负责业务指标推进，以及需要配合执行任务及项目的推进，对各项KPI指标负责，定期产出数据分析报告和提升方案 2、参与客服运营管理工作，基于业务学习，持续的优化管理、持续优化系统、流程； 3、负责职场的团队搭建，管理人员培养、氛围搭建，与相关部门的业务协调，可接受偶尔出差； 4、结合业务淡旺季特性，推动人员招聘、人员培养、指标成熟等，积极调配跨职能人力等资源，促成业务的持续高效发展
更新于 2026-03-26合肥