飞猪旅行飞猪-会员产品专家-平台业务
任职要求
1、5年以上会员产品设计工作经验。
2、细腻的C端产品设计能力，熟练的数据分析能力。熟练使…工作职责
1、负责积分和会员成长体系，包含积分中心、会员中心、会员营销活动等C端流量阵地，为用户活跃度和体验负责。 2、根据会员生命周期，通过积分、权益等多种手段，制定产品化的用户运营策略，为会员规模&ARPU负责。 3、理解积分本质，合理利用成本维系积分模型平衡点，最大化积分价值，提升用户粘性&忠诚度。 4、负责产品设计和落地，协调相关的研发、测试、运营等部门&多业务BU进行开发实施，推动项目按时完成。
1、负责神券核心模块中后台能力的规划和建设，包括神券、神券包、膨胀等，对系统灵活性、安全性和配置效率负责。 2、负责协同神券BC端产运，补齐神会员覆盖的场景，做到神券在全业务、全渠道、全场域、全链路可发、可买、可膨、可用。 3、负责协同行业产运，高效支撑行业需求，提高神会员的用户规模和神券订单渗透。 4、负责神券工具能力创新，主动挖掘提升神券渗透和业务增长的新机会点
1.负责神券省钱包售卖矩阵和渠道建设，通过线上/线下等各渠道挖掘省钱包售卖的合适场景，与各业务协同落地运营方案，为省钱包售卖量负责。 2.负责神券玩法能力建设，协同业务及产品重构补贴体系、优化招商流程，并制定产品运营及推广策略，协同各方吸引更多优质商家参与，为撬动更多优质商家补贴、提升平台和行业经营收益负责。 3.负责优惠券/红包促销体系的跨行业/跨业务能力建设和渠道建设，通过线上/线下等各渠道挖掘促交易、提客单的合适场景，与各业务协同落地运营方案，为跨业务流量/订单规模负责。
本岗位主要负责招聘平台积分产品的全链路运营工作，涵盖内部业务对接、发积分策略规划与管控、积分预算协调以及目标用户运营等核心板块。通过优化积分体系，提升积分对用户的吸引力和活跃度，进而推动平台整体业务增长和用户粘性提升。 1. 内部业务对接与发积分管理 a. 跨部门对接：作为积分产品与平台各业务线的关键对接人，深入了解不同业务场需求和特点，确保积分内贸采买，分发流通有序 b. 建积分流通机制：建立保障流通的机制和规则，确保发积分流通健康 c. 建审核与巡查机制和平台能力：从业务逻辑、数据支撑、风险评估等多维度进行审核，杜绝滥发、错发等不合理情况 d. 持续复盘与优化：据业务目标、用户反馈和市场变化，调整吃货积分发放权重和方式，提升积分对用户行为的引导效果 2. 积分目标用户运营 a. 用户分层与画像构建：基于用户行为数据（如积分获取、消费分层），对积分目标用户进行精准分层，构建详细的用户画像，深入了解不同层级用户的需求； b. 多样化的积分运营：提高用户流通渗透规模；并推动产品沉淀基础能力 c. 用户激励与留存：建立完善的用户激励机制，通过积分奖励、等级特权、对不同分层的价值用户进行激励，提高用户忠诚度和留存率；定期分析用户降频情况，针对目标用户协同业务制定召回策略，通过积分唤醒、专属福利等方式，促进用户回流，并沉淀配套产品能力 d. 数据监测与分析：建立积分运营数据监测指标体系，包括积分活跃用户规模、积分获取量、积分使用率、用户留存率等关键指标；通过 A/B 测试等方法，评估不同运营策略的效果，不断优化运营方案，提升积分活跃用户规模和用户活跃度。 3. 积分预算管理 a. 预算制定与对焦：与财务部门及各业务方共同制定年度、月度积分预算，结合业务目标、市场趋势和历史数据，合理分配预算额度。在预算制定过程中，与各业务方充分沟通，确保预算既能满足业务发展需求，又能有效控制成本 b. 预算执行监控：建立积分预算执行跟踪体系，定期统计积分发放数量、成本及对应业务效果，分析预算执行情况与业务目标的偏差。针对偏差情况，及时与业务方沟通，调整业务策略或优化积分发放方案，确保预算合理使用。
1、负责美团会员业务权益的拓展工作，基于会员权益整体规划制定各业务权益方案和目标，并建立业务协同机制，推动落实各业务权益的运营管理； 2、与业务深度合作，挖掘用户在不同业务的权益需求，结合业务当前目标制定有效的权益方案，同时，建立效果评估机制，监控和分析权益数据，不断优化策略，提升用户体验和业务效果； 3、协同业务制定权益的运营和推广工作，提升用户活跃度和忠诚度，为权益领取率和使用率负责，确保权益使用效果和目标的达成；