飞猪旅行飞猪-会员运营专家-杭州
任职要求
1、本科及以上学历，5年以上互联网运营经验，有3年以上会员运营相关经验； 2、具备优秀的数据分析能力，善于从数据中…
工作职责
1、负责飞猪旗下付费会员的规模增长，制定体系化的会员增长策略，提升付费会员的在籍会员规模； 2、负责付费会员的续费留存，洞察会员的真实需求，提升会员的健康度和会员留存续费率； 3、负责付费会员的权益运营、活跃度提升，提升会员贡献的交易规模。
1、深入洞察小微商家这个客群在权益上的需求，重点围绕综合金融需求、小微经营需求展开。 2、设计合理的商业机制，通过外部权益合作、内部权益创新设计等落地权益内容，丰富权益供给。 3、研究高资产价值客群特征，基于客群场景需求开展系列权益运营工作，通过数据实验、用户调研等不断迭代权益内容，打造“生意人的第一张VIP卡”，提升高价值客群对网商银行的粘性和忠诚度。
1、负责AE英语系国家的用户运营和流量渠道运营（加拿大、英国为主），包含但不限于用户承接运营/会员VIP运营/平台合作/流量渠道增长，提升AE英语系国家的市场声量和用户增长； 2、根据业务定位和目标， 制定用户运营策略，设计和落地新老用户的活跃增长； 3、对用户人群和品类洞察，洞察本地用户需求，提升运营效率和准确性，制定玩法/内容/商品的运营策略，提升用户转化； 4、协调内外部资源，针对不同流量渠道，制定合作策略和增长手段，保障合作ROI，为效率负责。
1、用户全生命周期运营:制定并执行用户分层运营策略，针对不同生命周期（引入期、成长期、成熟期、休眠期、流失期）的用户设计差异化的运营路径和触达方案； 2、新客成长体系设计:负责新用户的首单转化及成长引导，通过新人礼包、任务体系等手段提升新用户激活率和留存率； 3、品牌会员体系搭建与运营：负责品牌会员体系（积分、成长、付费会员等）的规划、设计、落地与迭代优化，沉淀会员用户资产池； 4、数据分析与策略优化：监控核心用户指标（如DAU/MAU、留存率、转化率、复购率、会员渗透率等），定期输出分析报告，并制定优化策略，持续迭代； 5、协调跨部门资源，推动与各流量渠道的合作关系建立与深化，创新合作模式，挖掘潜在流量资源，提升流量质量与投入产出比。
1. 负责公司官方旗舰店的日常运营管理工作，制定并执行年度、季度、月度运营计划，确保运营目标与公司战略方向保持一致，对旗舰店的整体GMV和毛利负责。 2. 运营策略制定与优化：根据市场趋势、竞品分析、消费者行为等数据，制定并优化商品展示，价格策略、促销活动、会员体系等运营策略，并通过精细化运营提升转化率和购物体验，实现销售业绩持续增长。 3. 负责大型促销活动（如双11、618等）的策划与执行，确保活动效果最大化。 4. 数据分析与决策：建立完善的数据监控体系，定期分析店铺各项运营数据，如流量、转化率、客单价、用户体验等，发现问题并推动解决。利用A/B测试等方法，科学验证运营策略效果，驱动运营决策。 5. 与市场、供应链、客服等部门紧密协作，确保运营策略得到有效执行。 6. 收集市场信息、定期分析自身产品、行业、竞品数据、积极制定应对措施以保持行业竞争力，参与核心项目的商业判断与关键节点的策略支持