飞猪旅行飞猪-会员运营专家-杭州
任职要求
1、本科及以上学历，5年及以上互联网用户运营经验，熟悉酒店行业权益的优先；
2、拥有良好的沟通协作能力，擅长资源整合，能够独…工作职责
1、独立负责酒店行业用户权益体系的搭建，拓展酒店权益的力度和覆盖度； 2、挖掘不同场景不同用户的差异化权益需求，提升用户侧对酒店权益的感知，让权益成为用户竞争的有力抓手； 3、通过权益提升用户的购买和入住体验，让用户因权益而持续在飞猪消费。
1、负责飞猪旗下付费会员的规模增长，制定体系化的会员增长策略，提升付费会员的在籍会员规模； 2、负责付费会员的续费留存，洞察会员的真实需求，提升会员的健康度和会员留存续费率； 3、负责付费会员的权益运营、活跃度提升，提升会员贡献的交易规模。
1、深入洞察小微商家这个客群在权益上的需求，重点围绕综合金融需求、小微经营需求展开。 2、设计合理的商业机制，通过外部权益合作、内部权益创新设计等落地权益内容，丰富权益供给。 3、研究高资产价值客群特征，基于客群场景需求开展系列权益运营工作，通过数据实验、用户调研等不断迭代权益内容，打造“生意人的第一张VIP卡”，提升高价值客群对网商银行的粘性和忠诚度。
1、负责AE英语系国家的用户运营和流量渠道运营（加拿大、英国为主），包含但不限于用户承接运营/会员VIP运营/平台合作/流量渠道增长，提升AE英语系国家的市场声量和用户增长； 2、根据业务定位和目标， 制定用户运营策略，设计和落地新老用户的活跃增长； 3、对用户人群和品类洞察，洞察本地用户需求，提升运营效率和准确性，制定玩法/内容/商品的运营策略，提升用户转化； 4、协调内外部资源，针对不同流量渠道，制定合作策略和增长手段，保障合作ROI，为效率负责。
1、用户全生命周期运营:制定并执行用户分层运营策略，针对不同生命周期（引入期、成长期、成熟期、休眠期、流失期）的用户设计差异化的运营路径和触达方案； 2、新客成长体系设计:负责新用户的首单转化及成长引导，通过新人礼包、任务体系等手段提升新用户激活率和留存率； 3、品牌会员体系搭建与运营：负责品牌会员体系（积分、成长、付费会员等）的规划、设计、落地与迭代优化，沉淀会员用户资产池； 4、数据分析与策略优化：监控核心用户指标（如DAU/MAU、留存率、转化率、复购率、会员渗透率等），定期输出分析报告，并制定优化策略，持续迭代； 5、协调跨部门资源，推动与各流量渠道的合作关系建立与深化，创新合作模式，挖掘潜在流量资源，提升流量质量与投入产出比。