飞猪旅行飞猪-阿里商旅-大客户BD(销售)-北京
任职要求
1. 本科及以上学历优先,具备5年以上企业大客户商务拓展背景,对目标有强烈的企图心和要性; 2. 具备商旅场景的业务背景优先,具备费控、企业级OA ERP、企业级Saas客户拓展背景优先; 3. 执行力强,具备较好的商务沟通能力和行业总结分析及业务判断能力; 4. 对数据具备较强敏感度,具备基础的产品理解能力和基础的业务运营能力;
工作职责
1. 建立头部客户跟进机制策略,输出阿里商旅整体解决方案并落地合作,完成签约、上线等工作; 2. 对客户进行全生命周期管理,制定有效的运营服务解决方案,提升客户粘度满意度,扩大业务体量; 3. 与客户保持良好的商务关系,及时解答或协助解决客户的问题,增强客户的信任感; 4. 与客户建立多样性的业务合作模式,推动内部产品技术团队优化和迭代产品,覆盖更多客户,为客户创造价值。
1. 本科及以上学历优先,具备3年以上企业大客户商务拓展背景,对目标有强烈的企图心和要性; 2. 具备商旅场景的业务背景优先,具备费控、企业级OA ERP、企业级Saas客户拓展背景优先; 3. 执行力强,具备较好的商务沟通能力和行业总结分析及业务判断能力; 4. 对数据具备较强敏感度,具备基础的产品理解能力和基础的业务运营能力; 5. 抗压、皮实、乐观。
1. 本科及以上学历优先,具备5年以上企业大客户商务拓展背景,对目标有强烈的企图心和要性; 2. 具备商旅场景的业务背景优先,具备费控、企业级OA ERP、企业级Saas客户拓展背景优先; 3. 执行力强,具备较好的商务沟通能力和行业总结分析及业务判断能力; 4. 对数据具备较强敏感度,具备基础的产品理解能力和基础的业务运营能力;
1、通过主动获取信息、电话拜访、网络搜索、现场拜访等手段挖掘目标客户; 2、根据阿里商旅的战略及客户需求,向客户介绍阿里商旅的业务及产品,对客户需求进行分析与整理,并提供解决方案; 3、输出阿里商旅整体解决方案并落地合作,完成签约、转化、渗透率提升等工作; 4、与客户建立紧密的合作模式,推动内部产品技术团队优化和迭代产品,覆盖更多客户,为客户创造价值; 5、引入创新模式和行业saas生态给客户带来更好的体验。
1、客户关系管理:负责阿里商旅华南KA客户全生命周期维护,建立长期合作关系,通过日常线上交流和定期线下拜访,了解客户差旅政策,洞察客户需求,结合商旅产品价值,实现商旅业务价值的发掘及扩大; 2、差旅项目管理:基于商旅行业知识体系,根据客户行业特性,对客户提出的需求进行合理规划,设计合理的差旅管理方案,与内部跨部门协作,推动差旅项目平稳上线,并推动客户深度使用,定期输出客户运营报告,提高客户满意度,增强客户粘性,防止客户流失; 3、业绩目标达成:完成大客户续约、增购及回款目标,挖掘客户潜在需求,推动二次销售,完成运营年度指标,对商旅客户的规模与收益负责,能够在客户满意以及商旅目标中做到平衡,促进客户在商旅良性发展。