飞猪旅行飞猪-行业运营-国内机票
任职要求
1、大学本科及以上学历，3年以上从事互联网营销、机票行业运营、产品运营等相关工作，思维活跃，有创新精神，聪明、皮实、有好奇心；
2、熟悉互联网经营环境及国内机票客运市场，有相对成熟的策略及落地方…工作职责
1.负责国内机票的日常运营工作，结合用户需求，制定相应的运营策略和优化方案，沉淀运营流程，推动提升所负责区域的商品质量与销量； 2.对经营情况进行有效的数据分析，产出多维度总结报告，推动运营工具及产品的优化升级，持续提升商品丰富度、价格竞争性、票量规模、利润等业务指标； 3.能独立发起、策划主题营销活动，对接平台拓展流量，寻找更多的资源位置来进行商品展示和售卖； 4.能够根据市场环境，用户需求，不断创造新的营销方案和促销策略；从用户视角体验，客户满意度等方面入手，提升国内机票业务发展。
1. 负责国内交通行业（国内机票/火车票/租车/接送等其一行业）的用户增长运营，通过用户的分层、人群分析、搜索及购买行为分析找到用户痛点提供用户增长的解法及落地，制定并落地权益、资源及玩法获流的策略，包括用户获取、激活、留存和转化等环节，对用户规模和活跃度的增长负责。 2. 能够利用数据驱动策略的迭代，基于行业的数据、渠道的数据、用户行为的数据来挖掘迭代增长的机会，设计A/B测试方案持续优化权益策略，对行业权益的获客效率负责。 3. 与产品、技术及国内交通的各个行业运营团队深度协作，整合资源推动渠道的权益、营销活动落地，提升渠道用户复购粘性。
1. 负责国内交通行业（国内机票/火车票/租车/接送等其一行业）的用户增长运营，了解用户增长的方法论，通过用户的分层、人群分析、搜索及购买行为分析找到用户痛点提供用户增长的解法及落地，包括用户获取、激活、留存和转化等环节，推动用户规模和活跃度的增长。 2. 能够利用数据驱动策略的迭代，基于行业的数据、渠道的数据、用户行为的数据来挖掘迭代增长的机会，设计A/B测试方案持续优化权益策略，对行业权益的获客效率负责。 3. 与产品、技术及国内交通的各个行业运营团队深度协作，整合资源推动渠道的权益、营销活动落地，提升渠道用户复购粘性。
1.全链路体验监控： 建立并执行常态化的体验巡查机制，覆盖机票全流程。主动发现产品交互、功能设计、服务流程及代理服务质量的体验痛点。 2.问题诊断与定位： 对发现的体验问题进行深度剖析，精准定位问题根源。能够利用数据分析和用户场景还原，将模糊的“体验不好”转化为清晰的、可被技术或业务团队理解的具体问题。 3.任务分发与协同推动： 作为问题的“中控台”，将诊断清晰的问题分发给对应的责任团队（如产品、技术、客服、代理管理团队），撰写清晰、专业的问题描述和优化建议，确保需求被准确理解。 跟踪问题处理的整个生命周期，协调资源，推动问题得到实质性解决，并形成闭环。 4.洞察报告与策略建议： 定期输出《机票业务体验健康度报告》，基于长期的监察结果，提炼共性问题和根本原因，为产品迭代、服务升级和代理管理规则的优化提供决策依据。
1、了解竞品发展情况，及时掌握行业市场动态，且进行对标分析 提供策略支撑； 2、负责对具体的流程&服务做运营质控；通过数据分析、流程体验，完善并挖掘推进可优化内容项。