盒马盒马-人才发展与培训专家-总部

职位名称：领导力发展专家 【岗位定位】 作为领导力发展领域的核心专家，您将主导关键层级人才发展项目的全生命周期管理。您需要具备深厚的项目设计功底与卓越的交付能力，既能深入业务一线进行精准诊断，又能独立输出高质量的课程体系与运营方案。同时，您将作为创新先锋，利用AI技术与社群化运营手段，重构传统培训模式，打造高互动、高转化的人才发展闭环。 【岗位职责】 1. 人才发展项目体系设计与规划 (Project Design & Architecture) ● 顶层设计： 基于业务战略与人才盘点结果，独立负责中高层或高潜人才领导力发展项目的整体架构设计（包括学习地图、培养路径、评估机制等）。 ● 内容研发： 主导核心领导力课程与案例的开发。能够萃取业务标杆实践，将隐性经验转化为显性的课程内容、案例库及教学工具，确保内容“接地气、能实战”。 ● 混合式学习设计： 设计“线上+线下”、“学习+实践”、“测评+反馈”相结合的混合式培养方案，确保学习项目不仅停留在课堂，更能延伸至工作场景。 2. 培训项目端到端交付与运营 (End-to-End Delivery) ● 核心交付： 亲自承担关键模块的授课、引导与工作坊主持工作。具备极强的现场控场能力，能通过高效的引导技术（Facilitation）激发学员研讨，推动共识达成。 ● 运营闭环： 负责项目从启动宣发、过程运营到结业评估的全流程执行。监控项目质量，及时处理突发状况，确保学员满意度（NPS）与学习目标达成。 ● 效果评估： 建立科学的项目评估体系，量化培训对业务行为改变及绩效提升的实际贡献，并输出复盘报告。 3. 业务诊断与需求洞察 (Business Diagnosis) ● 高层对话： 能够与业务部门Leader（M3/M4及以上）进行同频对话，通过深度访谈、数据分析等手段，精准识别业务痛点背后的能力缺口。 ● 定制化方案： 拒绝“标准化套餐”，基于诊断结果为不同业务线定制差异化的解决方案，确保培训项目直接服务于业务目标的达成。 4. 学习技术创新与社群生态 (Innovation & Community) ● AI赋能培训： 积极探索生成式AI在课程设计、课件制作、模拟演练、智能陪练等环节的应用，大幅提升内容生产效率与学员互动体验。 ● 社群化运营： 引入互联网产品运营思维，搭建高活力的“学习社群”。通过任务打卡、同伴互评、话题共创、积分激励等机制，激活学员自驱力，营造持续学习的组织氛围，打破传统培训的“孤岛效应”。

职位名称：领导力发展专家 【岗位定位】 作为领导力发展领域的核心专家，您将主导关键层级人才发展项目的全生命周期管理。您需要具备深厚的项目设计功底与卓越的交付能力，既能深入业务一线进行精准诊断，又能独立输出高质量的课程体系与运营方案。同时，您将作为创新先锋，利用AI技术与社群化运营手段，重构传统培训模式，打造高互动、高转化的人才发展闭环。 【岗位职责】 1. 人才发展项目体系设计与规划 (Project Design & Architecture) ● 顶层设计： 基于业务战略与人才盘点结果，独立负责中高层或高潜人才领导力发展项目的整体架构设计（包括学习地图、培养路径、评估机制等）。 ● 内容研发： 主导核心领导力课程与案例的开发。能够萃取业务标杆实践，将隐性经验转化为显性的课程内容、案例库及教学工具，确保内容“接地气、能实战”。 ● 混合式学习设计： 设计“线上+线下”、“学习+实践”、“测评+反馈”相结合的混合式培养方案，确保学习项目不仅停留在课堂，更能延伸至工作场景。 2. 培训项目端到端交付与运营 (End-to-End Delivery) ● 核心交付： 亲自承担关键模块的授课、引导与工作坊主持工作。具备极强的现场控场能力，能通过高效的引导技术（Facilitation）激发学员研讨，推动共识达成。 ● 运营闭环： 负责项目从启动宣发、过程运营到结业评估的全流程执行。监控项目质量，及时处理突发状况，确保学员满意度（NPS）与学习目标达成。 ● 效果评估： 建立科学的项目评估体系，量化培训对业务行为改变及绩效提升的实际贡献，并输出复盘报告。 3. 业务诊断与需求洞察 (Business Diagnosis) ● 高层对话： 能够与业务部门Leader（M3/M4及以上）进行同频对话，通过深度访谈、数据分析等手段，精准识别业务痛点背后的能力缺口。 ● 定制化方案： 拒绝“标准化套餐”，基于诊断结果为不同业务线定制差异化的解决方案，确保培训项目直接服务于业务目标的达成。 4. 学习技术创新与社群生态 (Innovation & Community) ● AI赋能培训： 积极探索生成式AI在课程设计、课件制作、模拟演练、智能陪练等环节的应用，大幅提升内容生产效率与学员互动体验。 ● 社群化运营： 引入互联网产品运营思维，搭建高活力的“学习社群”。通过任务打卡、同伴互评、话题共创、积分激励等机制，激活学员自驱力，营造持续学习的组织氛围，打破传统培训的“孤岛效应”。

1、战略规划与制定 结合业务战略、组织发展需要及属地业务特性，制定支持 BU年度学习发展计划，重点关注新员工、新管理、跨文化领导力、关键人才培训与发展等方向 兼顾全球标准化与区域差异化的混合式培养体系 2、项目设计与落地 主导核心人才梯队建设项目，推动文化冲突管理、跨国协作等课程本土化适配 联动总部中台资源，实现知识资产在区域的高效转化与应用 用不同的培训方式组合设计最适配的培训方案，拿到项目结果 3、知识管理与沉淀 建立跨区域专家智库，通过影子学习、战例复盘等方式萃取沉淀组织经验 培养讲师团队，开发适配当地工作语境的教学案例和课程 4、业务响应与支持 快速诊断新兴市场需求，用创新的思维设计轻量化、高杠杆的解决方案 监测文化摩擦热点，提供即时干预工具包 5、团队管理能力 三年以上团队管理经验 有成熟有效的管理方法与实践

一、销售培训体系搭建与落地 1、设计并优化迭代面向产品专家、销售主管及销售店长的课程（产品课程、竞品话术、销售逻辑、促单技巧、延伸业务、管理类等课程），开发标准化销售流程（SOP）培训工具（话术手册、情景案例、演练模板等）； 2、执行全国销售人员的线上培训及线下考核认证，确保人员覆盖率和通过率符合总部要求，针对销售销售人员短板（如线索转化率低、试驾成交弱项等），定制开发并实施专项提升课程； 3、新产品上市培训课程执行。 二、入店辅导与门店赋能 1、定期走访门店，通过秘采检查、录音分析、现场观察等方式，识别销售服务流程的执行问题，针对薄弱环节（如产品种草、顾虑消除、引导选配等）进行一对一陪练、角色扮演、现场纠偏； 2、业绩转化支持，一店一策，辅导店端制定业绩提升方案，通过门店辅导提升人效。 三、培训效果评估与反馈 1、制定培训考核机制（如笔试、实操、满意度调研等），追踪参训学员的技能提升与业绩改善情况； 2、分析培训数据（如覆盖率、合格率、转化率），定期输出效果评估报告，优化后续培训策略； 3、建立中台培训档案，动态管理门店及学员的培训记录，为人才发展提供数据支持。 四、培训协作与资源整合 1、对接区域培训BP，落实全国性培训项目在区域的执行，满足区域差异化需求； 2、协同区域销售团队，识别业务痛点并提供针对性培训解决方案； 3、整合内外部资源（如讲师、供应商、培训场地），确保培训资源的高效利用。