钉钉钉钉-交付项目管理-杭州

1、国家业务中心项目全生命周期管控，积极推进解决问题卡点，确保项目交付目标； 2、推动项目关键流程的落实，持续优化流程，提升整体效率； 3、建立机制推动项目参与方高效协同，总结并沉淀相关项目经验； 4、参与和推动各个项目方案的制定和落地。

负责公共云、AI等项目管理及客户服务工作，以客户成功为目标，带领项目团队完成交付履约，围绕客户AI infra、AI agent，以及上云、用云的整个业务生命周期，提供高质量的交付管理服务，确保项目按合同履约，提升客户满意度，促进增购续费，打造可持续发展的高质量业务增长模式。 工作职责包含但不限于： • 面向阿里云的企业客户，作为项目交付履约的第一责任人，统筹、组建项目交付资源，带领项目团队制定交付和运维方案，并保证项目高质量履约交付； • 售前阶段，配合销售和架构师团队，判断并明确客户需求边界，识别项目潜在风险，评估交付成本，形成高质量可履约的SOW； • 项目交付全程进行管理、监督，对项目风险及问题进行预判、识别及诊断，统筹内外部交付资源，调动区域/行业交付专家资源对重保项目进行全过程项目管理和客户需求对接； • 在交付项目后期协调统筹客户的日常运维，保障运维资源和质量，维护长期客情关系，跟进客户续约需求； • 管理并协同生态伙伴完成项目交付，并对伙伴的项目交付质量进行评估； • 带领项目团队长期陪伴客户上云、用云、用好AI，围绕关键客户形成稳定的服务资源，洞察和响应已有客户需求，并形成解决方案，形成可持续的商业合作。

1.负责海外进出口物流报关方案规划和部署实施落地，包含流程设计，系统业务方案设计，运营管理模式规划； 2.负责拉通外部咨询公司解决专业海外关务政策信息同步解读和同步； 3. 负责海外物流商报关行的技术要求输出和供应商技术标评定； 4. 负责物流供应商和报关合作伙伴的供应商运营管理和KPI考核； 5. 负责和服务器/网络设备供应商沟通物流运营持续优化和异常处理； 6. 负责根据海外国家报关难度分梯度测算物流报关OLA时效，并拉通内部团队做海外物流OLA反馈； 7. 负责拉通供应链上下游团队预警海外交付风险，并拉通紧急预案解决交付问题。

1、 结合公司海外IDC业务布局，建立成熟完善的关务管理体系，制定关务工作规划、实施策略和落地行动计划，支持海外交付的可持续性； 2、 研究和解读海外重点国家海关政策和准入标准，通过差异化的关务方案，实现合规、时效、成本、交付质量的综合最优； 3、 通过与海关的沟通、供应商的协调处置清关过程中的异常，保障清关时效的达成和效率提升； 4、 与税务、AMC等相关部门联动稽核、审单，识别清关过程中的问题，推动供应商整改，推动稽核SOP的持续改善，降低公司运营风险； 5、 负责海外进出口物流报关方案规划和部署实施落地，包含流程设计，系统业务方案设计，运营管理模式规划； 6、 负责拉通外部咨询公司解决专业海外关务政策信息同步解读和同步； 7、 负责海外物流商报关行的技术要求输出和供应商技术标评定； 8、 负责物流供应商和报关合作伙伴的供应商运营管理和KPI考核； 9、 负责和服务器/网络设备供应商沟通物流运营持续优化和异常处理； 10、负责根据海外国家报关难度分梯度测算物流报关OLA时效，并拉通内部团队做海外物流OLA反馈； 7. 负责拉通供应链上下游团队预警海外交付风险，并拉通紧急预案解决交付问题。