钉钉钉钉-区域拓展专家/区域客户成功经理（CSM）/区域解决方案架构师-全国
任职要求
区域拓展专家
1. 具备扎实的基础IT经验，3年及以上 AI/SaaS/PaaS从业经历；
2. 具备一定的行业knowhow（制造、金融、服务、政务等），能够从业务层面架构解决方案；
3. 具备一定的商务sense，能够建联客户高层，并保持基于专业咨询的交互关系；
4. 具有挑战精神，协同能力强，能够承担压力，在团队协作中能够向前一步；
5. 须持有钉钉官方认证的《AI应用工程师》中高级证书；如尚未取得证书，欢迎通过钉钉学习平台考取认证。学习链接：dingtalk://dingtalkclient/action/open_mini_app?miniAppId=5000000000438545&page=pages%2Flesson%2Fdetail%2Findex%3Fid%3D2250
区域客户成功经理（CSM）
1. 拥有3年以上大型客户咨询/业务交付与服务经验，或具备技术、产品、业务、项目管理等相关经验，或拥有大型客户BD、解决方案经验；具备咨询项目经验、熟悉AI在企业服务领域应用者优先。
2. 具备独立负责大型客户的丰富经验，拥有出色的客户沟通能力，能够有效协同内部各部门与各级关键客户，基于咨询策略与AI分析，达成共同决策。
3. 具备优秀的沟通&表达能力、强大的抗压能力和出色的团队协作精神，逻辑思维严谨，书面表达与输出能力强，能够高效运用AI工具辅助工作。
4. 曾在大型互联网、咨询…工作职责
区域拓展专家 1. 面向企业级客户，整合提供 AI 化钉钉全链路解决方案：能够对话 c-level 角色，基于管理视角的咨询，基于产品视角的架构，基于技术视角的可行性交付，对项目成交和标杆案例负责； 2. 面向细分行业赛道，架构“钉钉+行业生态”方案，推动在产品和商业层面的行业合作，包括但不限于活动、共创、生态引入等形式，以区域势能影响力为目标； 3. 聚焦钉钉能力矩阵的需求梳理，具备业务 AI 化架构能力，对接产研，推动产品迭代与重点客户共创； 区域客户成功经理（CSM） 1. 做深客户价值：主动洞察客户对钉钉产品的使用状况，深入剖析客户业务场景与需求，精准挖掘并合理引导。结合AI技术与咨询思维，为客户量身定制具有竞争力的场景方案或实践，并全力推动钉钉AI产品和解决方案在客户侧落地实施。沉淀行业标杆场景方案，提炼普适性价值，复制推广至其他类似客户场景，助力行业数字化转型。 2. 做好客户服务：精心维系客户关系，挖掘与AI深度结合的业务场景，及时发现并解决客户在使用过程中产生的问题与需求，联动多业务部门迅速响应。基于数据分析结果，形成切实可行的改进方案，推动钉钉产品功能持续迭代，显著提升客户体验。 3. 驱动客户成功：为客户制定全面且专业的业务成功计划，涵盖业务深度分析、融合钉钉AI创新解决方案、定制化培训方案以及精准产品推荐。借助AI技术协助客户搭建高效的内部运营体系，深度挖掘合作商机，通过专业咨询与策略制定，有力推动钉钉产品的增购与续购，实现客户与企业的双赢。 4. 助力生态发展：为生态伙伴提供CSM体系化辅导与全方位支持，凭借咨询经验与AI赋能，帮助服务商构建专业高效的CSM团队和AI支撑的作战体系、推进多元化的业务战役与活动，促进钉钉生态系统的协同发展。 区域解决方案专家 1. 面向企业级客户，整合提供 AI 化钉钉全链路解决方案：能够对话 c-level 角色，基于管理视角的咨询，基于产品视角的架构，基于技术视角的可行性交付，对项目成交和标杆案例负责； 2. 面向细分行业赛道，架构“钉钉+行业生态”方案，推动在产品和商业层面的行业合作，包括但不限于活动、共创、生态引入等形式，以区域势能影响力为目标； 3. 聚焦钉钉能力矩阵的需求梳理，具备业务 AI 化架构能力，对接产研，推动产品迭代与重点客户共创；
1）深入目标区域（如中东/东南亚/南亚（印巴）/土耳其等），建立并维护与本地金融机构、支付服务商、监管机构及关键合作伙伴的关系； 2）洞察本地买家/商家在跨境支付、收汇、结算等方面的痛点与行为习惯，输出本地化支付解决方案建议； 3）跟踪并解读当地支付、外汇、反洗钱、数据合规等监管政策（如3D Secure、央行新规、海关及出口退税政策等），协同合规、产品、法务团队推动产品适配与政策落地； 4）支持Payout结算网络在中东/东南亚/南亚（印巴）/土耳其等新兴市场的拓展，包括本地收单、跨境出口收汇路径设计、税务与退税机制对接； 5）协同前线团队，通过支付资金能力赋能本地商家使用阿里国际站支付结算产品，提升支付成功率与资金结算效率； 6）定期输出区域市场洞察报告，为全球支付结算战略提供决策支持。"
阿里资产目前为全国金融机构、法院、律所、国企、政府机构等提供资产网络交易、财务顾问等服务 1. 拓展金融机构与阿里资产建立合作关系，包括银行/AMC/保险/信托/金融租赁等持牌金融机构； 2. 存量合作金融机构维护，激活不活跃金融机构，引导金融机构在阿里拍卖处置更多不良资产； 3. 债权业务拓展，引导金融机构更多发拍不良债权，特别是银行一手债权包； 4. 金融产品销售和服务推广，包括精准获客、精推资产、AI估值、AI档案分析、资产地图等； 5. 金融产品创新，根据市场需求，创新业务产品和服务并推广落地； 6. 服务法院和破产管理人，整合司法生态，提升地区特殊资产处置能级，为结果负责。
1.负责北京/上海医疗医保业务拓展、生态布局和商业化项目落地等，拓展对象包括医保局、卫健委、医院、药店和HIS相关生态等； 2.收集和分析上海医疗健康领域政策和市场一线信息，挖掘市场潜在需求和机会，整合内外部资源，推动项目落地； 3.具备团队管理经验，包括业务分工，业务进度管理，团队培训能力提升等相关工作； 4.具备较强的重大项目攻坚及项目管理能力，整合内外部资源，保障项目顺利推进； 5.协助建立医疗行业生态合作体系，为项目实施落地提供资源储备。
1. 区域合作资源拓展：制定并执行区域生态业务拓展计划，负责区域内市场合作资源的开拓，包括本地行业协会、商会、联盟组织、ISV、平台渠道等； 建立和维护区域合作伙伴关系，通过合作伙伴拓展与合作，为公司带来稳定的销售线索、商机及业务收入，支撑区域业绩增长。 2. 联合市场活动策划与执行： 策划并组织区域内的各类联合市场活动（如游学、沙龙会、会销等）提升区域生态影响力，独立推进活动执行落地，包括客户邀约、物料统筹、场地协调、合作方配合等； 负责活动全过程管理，确保活动效果达到预期。 3. 商机与业绩贡献管理： 对所拓展的合作资源所带来的商机量及成交业绩负责；协同销售团队，跟进由市场活动或合作资源产生的销售线索，助力业绩达成。 4. 活动 ROI 数据复盘与优化：对市场活动的投入产出比（ROI）负责，定期进行活动数据分析和效果复盘； 持续优化合作策略和活动模式，提升线索转化效率和投入产出效果。