钉钉钉钉-国际化客户体验-日语方向
任职要求
1. AI相关背景与兴趣：
对AI技术有强烈兴趣，熟悉AI客服的工作原理和应用场景；
有AI产品运营或相关经验者优先。
2. 产品或内容运营能力：
1年以上产品或内容运营经验，熟悉产品生命周期和服务运营逻辑；
能够结合企业服务场景设计服务运营方案，推动产品优化和服务创新。
3. 数据分析能力：
熟练使用数据分析工具（如SQL、Python等），具备数据驱…工作职责
负责钉钉国际化客户（日本市场）的服务运营工作，包括国际化客服、AI客服海外服务打造、自助服务内容运营等，帮助海外客户更好地使用钉钉产品。
工作职责：
1. 负责钉钉国际化客服工作
负责钉钉在日本及其他国际市场的客服运营，确保海外市场客户的咨询和服务质量，提升客户满意度；
处理客户反馈，协调内部团队解决技术或功能相关问题，确保客户顺利使用钉钉；
收集客户需求和建议，为产品优化和市场拓展提供支持。
2. AI服务-AI客服优化与运营：
参与钉钉海外版AI客服的运营与优化，设计并完善AI服务的使用场景和流程；
分析AI客服的使用数据，提出改进建议，提升客户自助服务的效率和体验。
3. 自助服务-自助内容运营与优化：
负责钉钉日语版用户手册、FAQ、教程等内容的编写、翻译和更新，确保信息准确易懂；
结合企业服务场景，设计运营方案，推动钉钉在日本市场的本地化适配和服务优化。
4. 数据分析与决策支持：
使用数据分析工具（如SQL、Python等）对客户行为和使用数据进行分析，挖掘潜在问题并提出解决方案；
通过数据驱动的方式，优化客户服务流程和运营策略，提升客户体验和产品价值。
5. 跨部门协作与市场支持：
与产品、技术、市场等团队紧密合作，协助国际化项目落地；
支持海外市场的活动推广和客户运营，提升钉钉在日本市场的品牌影响力。
【职位描述】 1、负责小红书搜广推多场景排序模型优化，提升时长、互动、留存等核心指标； 2、分析海量用户行为数据，挖掘用户兴趣，优化排序模型； 3、通过超大规模机器学习模型和系统，使用先进的排序算法优化推荐效果。
Location： 杭州市西湖区西溪谷国际商务中心G座 上海在静安区氪空间 北京在昌平龙泽地铁站滴滴天空之城A座 我们这里是滴滴国际金融最重要的业务和技术底盘，用技术的手段将底盘能力做扎实(即保障资金安全、业务系统高可用)， 国际化业务才能在更专注的去追寻业务的高速发展，不用因为技术底盘不扎实而影响业务的发展。如果你对这一块有兴趣，会得到比较快的技术成长 * 国际化业务目前发展势头良好。 * 资金安全&高可用，预防线上的资损问题和高可用问题，是国际金融业务的核心技术和底盘。 * 团队氛围开放积极，有机会与国内外各部门业务与技术进行日常交流学习。 职责要求: 1、滴滴国际化金融(IBG FinTech) 技术风险能力建设，包含应急能力、变更防御、红蓝攻防、性能容量、资金安全，构建Fintech技术风险体系； 2、参与重大项目的技术风险保障工作，对技术风险领域进行评审和分析； 3、贴身业务，挖掘业务风险，沉淀技术风险领域标杆，释放研发技术风险投入，更聚焦在业务研发上； 4、明星业务，多底盘充满了挑战和机遇，欢迎来战。
滴滴出行国际化金融测试团队，负责核心业务质量保障，包括支付、风控、现金贷、信用卡等业务，团队技术导向，紧跟公司业务，质量保障能力处在行业前沿水平。 1、负责国际化支付系统的核心链路测试架构工作； 2、负责金融域内质量保障体系的构建和实践； 3、参与前线调研，负责前线业务对接，打通国际前线和质量Team信息渠道，消灭认知GAP、赋能国际金融业务 4、通过前瞻性的能力、机制建设， 规避业务质量风险；
1. 负责国际化Fintech资金平台的日常设计和开发，包括payin、payout、资金等领域的需求支持 2. 重构Fintech资金平台或新建部分子系统，用合理的架构高质量高效率地解决海外渠道的接入成本、渠道可用性、支付成功率、资损防控、资金核对、差错处置、补偿和追资等需求 3. 投身拉美移动支付蓝海，依托出行、外卖、钱包、信贷等高频支付场景，支撑钱包、信用卡、理财、现金贷及商户收单等金融业务 4. 打造业界领先，稳定、安全、便捷、低成本的资金平台