京东跨境支付产品运营

1. 负责跨境支付交易全链路的转化提升，能通过数据分析识别瓶颈环节，设计并执行A/B测试、灰度实验，验证优化效果；跟进产品功能上线、复盘实验效果，确保产品稳定性与业务指标的达成； 2. 支持新支付通道接入、支付方式拓展及营销活动策划；根据不同市场用户特征优化收银台上的支付选项与展示逻辑； 3. 与数据团队搭建支付数据监控仪表盘，追踪支付转化率环节的各关键指标；定期输出运营分析报告，为产品和业务策略提供量化依据； 4. 与产品、研发、风控、合规及商务团队跨业务协同，推动运营优化及营销活动等策略的落地； 5. 定期完成跨境支付行业的竞品调研，跟踪国际支付趋势，持续探索创新支付体验与商业模式。

围绕WorldFirst全球中小企业客群（跨境电商/服务商/数娱等），设计并运营结汇/账户管相关的产品解决方案，包括结汇申报链路优化，多账户管理等多种场景。您需深度理解不同客群/场景的结汇申报方式，出口退税和资金归集管理需求，与销售、产品、风控、市场等团队紧密协作，推动结汇业务等增长。 关键职责 1. 客群与场景化产品设计 -分析不同客群的结汇需求（拓展新的结汇场景，如出口退税，服务贸易结汇等），并根据内部合规的要求，设计结汇优化方案 -基于跨境企业全球展业的资金流特点，优化账户管相关的产品功能与对账体验，提升客户资金运营效率 2. 跨团队协同与落地 -协同产品技术和风控团队，推动需求落地与迭代，确保产品适配客户需求与风险控制要求 -联动销售团队，为不同客群（如中小电商、跨境自由职业者）提供产品运营策略及培训支持 -联合市场团队，策划行业解决方案宣传内容（如案例研究、教程视频），提升产品市场认知度 3. 数据驱动与效果优化 -监控产品运营数据，通过数据分析定位问题并驱动优化

• 支付成功率提升：深入分析卡类交易失败原因（如 3DS 验证失败、风控拦截、发卡行拒付等），制定策略提升授权成功率； • 支付成本控制：精算卡支付的整体成本结构（费率、拒付、跨境附加费等），优化交易路由与通道选择，提升ROI； • 收单通道运营：评估现有收单机构表现，推动路由策略优化及新通道的拓展与接入； • 实时监控与问题响应：搭建异常监测机制，快速定位并协同解决系统或银行端异常，保障交易稳定性； • 数据分析与洞察：构建并维护交易成功率与成本模型，定期输出分析报告，支持管理层团队决策； • 政策合规与新技术探索：关注 PSD2、SCA 等欧美/亚太市场合规要求，探索 Tokenization、BIN 优化、智能路由等新技术在业务中的应用。

1. 负责蚂蚁国际旗下万里汇跨境支付产品运营，针对海外的跨境电商卖家、货物贸易及服务贸易等客群设计针对性的涵盖收付管兑贷的一站式支付解决方案，助力海外业务的增长、交易额的增加以及盈利水平的提升 2. 负责推进重点收付产品的新功能上线，和海外区域本地团队保持紧密合作，了解区域需求，提炼出共性痛点，并产出业务需求文档和业务价值推算，协同总部的市场、风控、法务合规等中后台团队，产出可落地的业务方案，并和产品团队紧密沟通，上线并迭代需要的产品功能 3. 负责重点收付产品的运营，围绕识别的重点业务场景或关键产品进行目标拆解，制定增长目标、运营策略，协同数据团队设计关键指标监控报表和日常的洞察分析，识别业务目标达成过程中的关键问题，协同市场团队进行宣传推广，并与区域业务负责人达成一致，为区域提供销售工具包，建立与区域的例会机制，共同为结果负责，实现关键业务目标的达成 4. 作为总部中台，行使center of excellence职能，包括但不限于进行必要的跨区域优先级协调、整理优秀增长案例进行跨区域分享、设计优化总部到区域落地的关键流程提升跨区域协作效率等 5. 同时要保持对所负责业务场景或关键产品的了解和洞察，关注行业发展趋势、竞争环境变化等，能够进行一定的前瞻性思考，对所负责板块进行中长期的规划和设计