京东揽派流程优化岗(团队负责人)
任职要求
任职资格： 1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，物流管理、供应链管理、工商管理等相关专业； 2. 工作经验 工作经验：具备5年以上合同物流运营管理经验，有省级或区域运输平台管理经验者优先； 3. 能力要求： 管理能力：精通合同物流运营管理，熟悉市场动态，具备团队管理和经营思维； 分析与判断：具备良好的分析和判断能力，能够深入分析业务数据，为决策提供依据； 沟通协调：具备出色的沟通能力，能与内外部合作伙伴保持良好沟通，协调资源，解决问题； 应变能力：面对突发异…
工作职责
岗位职责： 1. 负责机构物流运营管理，深入洞察合同物流市场动态，推动运营持续优化，确保业务流程高效顺畅； 2. 统筹管理省级或区域运输平台，带领团队实现业务目标，发挥卓越的经营思维及团队管理能力； 3. 运用出色的分析和判断能力，有效沟通协调，解决突发异常情况，保障业务稳定运行； 4. 展现高职业素养与情商，具备较强抗压性，不断创新以提升业务效能； 5. 推动内部管理优化，提高团队工作效率，助力业务目标的实现与持续发展。
1、收入提升：通过商机抢夺、精准邀约合理报价、客户维护，提升营业部签约和散单收入 2、运营保障：针对不同路区管理问题，优化路区规划和揽派模式，提升揽派效率；异常工单日清处理，推进客户问题的高效解决；有效管理并预防日常运营中不合理成本的发生 3、团队管理：负责团队人员招聘和人才培养，打造强执行力、有温度、能拿结果的团队
1、收入提升：通过商机抢夺、精准邀约合理报价、客户维护，提升营业部签约和散单收入 2、运营保障：针对不同路区管理问题，优化路区规划和揽派模式，提升揽派效率；异常工单日清处理，推进客户问题的高效解决；有效管理并预防日常运营中不合理成本的发生 3、团队管理：负责团队人员招聘和人才培养，打造强执行力、有温度、能拿结果的团队
1、流程、标准迭代以及系统设计：基于项目规划、产品需求、客户体验，负责揽派流程的梳理设计并且不断驱动服务标准迭代升级，完善作业系统的设计，联动省区落地和推广，对一线人员进行赋能培训； 2、差错与虚假治理：针对揽派过程当中的不规范行为进行治理和管控，完善管理机制以及推动执行规范改善； 3、数据与预警体系搭建：完成揽派环节体验数据指标的制定，同步搭建数据看板以及预警体系； 4、体验改善：揽派执行过程中，持续进行问题的诊断分析，并且定位背后的原因，从流程设计、管理机制、路区设置、班次规划、人员效能纬度推动揽派体验问题的改善。
1. 负责揽派服务的日常运营管理，确保服务流程的高效执行，提升客户满意度； 2. 分析揽派服务数据，识别运营中的问题点，提出并实施改进方案，优化服务质量； 3. 协调与内部各部门及外部合作伙伴的沟通，确保信息流通顺畅，推动项目顺利进行； 4. 根据业务发展需求，制定并执行揽派服务的发展策略，推动业务增长与市场拓展； 5. 领导团队成员，通过有效的团队管理与激励机制，提升团队整体战斗力与服务水平。