京东用户运营专家（试用频道）
任职要求
1.3年以上工作经验，有过频道运营、流量运营、转化率项目运营经验优先；
2.有较强的业务理解能力，擅长沟通协调、影响推动，能够主动思考、解决问题，执行力及自驱力强；
3.熟悉互联网消费人群特点及趋势，具有营销思路、用户运营思维，勇于创新；
4.擅长数据分析，逻辑清晰。符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。工作职责
1.负责试用场景拓展：试用工具与全链路场景结合，包括精准场景派发及后链路召回； 2.试用场景转化效率：对工具用户转化率、后链路召回转化率等指标负责，通过数据分析，挖掘和洞察用户痛点及需求，提出优化建议和可行性方案并推动产品迭代，达成目标； 3.跨部门资源整合协同，挖掘合作共建场景达成流量效率最大化；
1.聚焦频道货盘，制定负责品类的规划及运营标准，建设适合用户的差异化货盘； 2.针对不同场域价值主张，运营商品分析低转化原因，不断提升货盘交易转化； 3.分析品类结构及构成，挖掘保量及潜力品类，最终实现平台及频道的转化，对商家及品类的销售及转化率负责； 4.善于分析及挖掘行业信息，根据行业信息调整品类结构及构成，对品类的创新负责；
作为产品运营专家，深入了解B端客户/用户在产品应用的痛点和需求，通过推动产品&解决方案的建设，支持客户产品使用和体验改进，提升客户体验，实现客户价值/规模的扩大，主要职责： ● 负责产品的使用培训和帮助文档体系和内容建立，面向B端客户/用户进行生产和传播，不断提升产品的自助服务能力。 ● 牵头组织B端客户的试用、验证、应急、重保等工作。 ● 负责处理客户/用户问题，保证客户问题的解决，保证产品和服务的稳定性、可靠性。 ● 协同阿里云服务团队，在产品线内建设并不断完善服务体系、建设服务能力和运营效率。 ● 策划对核心关键客户的运营策略并执行落地，制定合理的内外部联动机制，进行关键客户运营。 ● 总结最佳实践和工具产品，沉淀标准化方案和技术服务内容，通过工具化、自动化等方式，提升服务体验和服务能力。 ● 整理分析共性问题，洞察痛点，参与产品功能设计和改进，建立端到端体验迭代和优化机制，提升客户的体验。
岗位职责: 1.负责滴滴代驾区域侧B（运力）&C端产品的运营管理，包括需求功能调研、BRD撰写、mvp试点、测试试用、gotomarket推广策略制定以及用户反馈收集等； 2.分析产品运营数据，根据业务需求调整运营策略，确保产品目标的实现； 3.与产品经理紧密协作，管理好需求优先级，共同解决产品运营过程中遇到的问题； 4.与业务和产品团队合作，持续优化产品功能，促进产品融合协同，提升用户体验； 5.有机会负责某块场景业务的策略运营。
1. 负责自有品牌用户拉新、复购、促活、流失挽回等工作，对用户增长目标负责； 2. 负责制定整体用户增长策略并落地执行相关的运营动作，基于不同的渠道、不同品牌、不同时间等维度制定不同的拉新/复购策略，并协同相关部门推动落地执行； 3. 与研发体系等其他业务体系沟通，推进跟用户增长相关项目落地； 4. 善于沉淀经验及分享，形成有效的运营方法论并赋能给相关的品牌及品类； 5. 策划线上线下用户运营活动，多种手段提升用户活跃度，拓展新型用户增长模式，提升用户运营效率；