京东智能服务BP
任职要求
1.有丰富的客服域系统产品经理或产品运营、AI产品经理或产品运营的经验，对产品解决方案尤其是智能化产品解决方案有深度理解、认知和主张； 2.能够独立完成复杂项目的任务和目标拆解、跨多部门协同推进、风险管控…
工作职责
1.BP客服一线交付业务，主动洞察业务痛点，制定并推动智能化产品解决方案的落地，助力客服业务体验、成本、效率更好发展，完成业绩目标； 2.搭建机制和桥梁，促进客服交付一线业务与智能服务部产品运营团队高效协同，推进客服产品智能化发展； 3.能够持续提升智能服务体验水平，通过关注行业动态与对标信息，持续改进智能解决方案，并建设智能闭环解决能力，不断提升用户的智能服务体验。
1. 深度了解阿里云政企业务策略和市场竞争情况，支持业务进行目标制定、拆解及跟踪；搭建业务核心经营指标，业财一体分析体系，监控核心业财指标； 2. 制定所支持业务的年度预算、季度 & 月度滚动预测，对预算、预测的执行情况，进行跟踪分析，及时发现问题，并给出管理建议，助力业务提升预算管理能力； 3. 从财务视角提出洞察及管理建议，支撑、优化业务决策，推动业务经营改善，包括但不限于利润规模提升、费用效率提升、现金流优化、产品提效降本、交付效率提升等； 4. 识别业务经营活动过程中，财务相关的风险，并同步内控内审。及时预警并提供收敛策略，确保账务报表完整性和准确性，包括不限于，销售、服务、产研、采购等业务风险。
1、负责阿里云区域的重点生态伙伴的拓展工作，完成业务指标；能够独立制定区域/行业市场拓展计划，维护生态关系、挖掘潜在客户销售机会，有效管理pipeline、进行商务谈判和结单。 2、对属地区域和行业市场有深刻理解，有市场突破和攻坚经验，对区域伙伴攻坚有策略、有打法，识别所在区域目标伙伴群，招募高质量、高成长伙伴，制定BP/拓展计划。 3、与区域内合作伙伴建立良好合作关系，做好商机识别和分配，通过伙伴进行客户培育和业务拓展，并作过程跟进及资源支持，做好伙伴过程管理和冲突管理；参与激励政策制定反馈，保障伙伴权益；关注伙伴满意度，及时响应伙伴的合理诉求并作出快速决策。 4、结合属地区域市场特点，建立合作伙伴拓展地图和计划，开展区域合作伙伴拓展，扶持本地化渠道发展及培育，做好本地覆盖及客户挖掘；结合伙伴业务方向进行体系化赋能，包括政策、产品与方案、人员能力认证等，支持合作伙伴业务发展，协同合作伙伴完成拓展目标和业绩目标，实现伙伴销售与服务能力提升和转型，推动业务增长。 5、伙伴合作风险管理：依据生态合作政策，有效进行生态品控/合规/信控管理，预防廉正等红线行为发生，提升业务安全性。
1、负责支撑华东大区的销售项目及合同商务支持，包商务及盈利性管理、合同支持与风险管理、商务方案设计等； 2、负责支撑华东大区的商机运营、冲刺保障及收入提拉； 3、负责华东大区内部日常运营支撑（包含日常汇报、预算提报、机制设立、推动流程优化和迭代等）。
-为支持ToB/G类销售项目的投标和交付，做供应资源的寻源和询价 -独立负责寻源、议价工作并对项目损益中的外采成本水平负责 -引导所负责的产品线做需求方案和采购计划的制定，控制方案成本，预防交付风险、舞弊风险 -依据项目特点制定采购策略，以高质量、高效率、优成本完成交付为目标 -建立相关品类、产品线的供应商资源池，对行业内竞品现状及发展方向做多方面调研 -依据公司管理制度对所辖品类供应商进行开发、遴选、引入和淘汰 -对所辖品类采购数据进行标识、整理和挖掘分析 -协助建立并适时调整，适用于该品类、且有助于持续发展的采购管理规范和供应保障机制