京东产品运营岗
任职要求
1、本科及以上学历,3年以上互联网产品运营/用户增长或商家运营经验优先,对行业发展有见解,具备一定抗压能力; 2、熟悉电商平台运营工作逻辑,较好的项目统筹管理能力,跨部门沟通协作推动能力强的优先; 3、具备业务经营思维,从商家、平台、渠道角度,能够提供符合平台特色的合适合理的有效经营机制及体系优先; 4、具备较强的责任心,目标导向性强,较好的产品sense、数据分析能力。 符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
工作职责
1、负责京东商家运营提升的产品运营方向,解决京东商家入驻到成长链路中影响经营效率的问题,提升商家在平台的经营便捷度及效果,为商家大盘经营指标负责; 2、负责市场或竞品商家经营能力机会点洞察,提供适合赋能京东商家的经营能力解决方案; 3、熟悉商家端经营链路及平台流量分发规则,为提升商家生存环境寻求创新的解决办法; 4、善于从数据中挖掘问题,善于通过组合测试输出最优解策略,寻求新增长点。
1. 负责保险产品的市场调研与分析,根据市场趋势和用户需求,制定产品运营策略,推动产品的市场推广与销售增长; 2. 管理和优化产品生命周期,包括产品的设计、开发、上线及后续运营,确保产品能够满足用户需求并达到预期的业务目标; 3. 与产品、技术、市场等多个团队紧密合作,确保产品运营工作的顺利进行,解决运营过程中遇到的问题,提升产品的市场竞争力; 4. 分析产品运营数据,评估运营效果,提出改进建议,不断优化产品运营策略,提升用户体验和产品的市场表现; 5. 负责部门内的项目管理工作,包括项目计划的制定、进度的跟踪、资源的协调等,确保项目按时高质量完成。
1.BP客服一线交付业务,主动洞察业务痛点,制定并推动智能化产品解决方案的落地,助力客服业务体验、成本、效率更好发展,完成业绩目标; 2.搭建机制和桥梁,促进客服交付一线业务与智能服务部产品运营团队高效协同,推进客服产品智能化发展; 3.能够持续提升智能服务体验水平,通过关注行业动态与对标信息,持续改进智能解决方案,并建设智能闭环解决能力,不断提升用户的智能服务体验。
1.进行业务需求调研,评估物流运营现场和存在的痛点,确定物流规划需求和目标,形成物流解决方案的思路和方向; 2.根据物流规划需求,进行入库、在库、出库等物流特征数据分析,为物流规划方案中的布局、流程、设备选型规划等提供数据支持; 3.根据物流作业需求和规划目标,结合智能化物流设备的特性,进行物流业务流程和策略的创新设计,输出系统需求,总结、提炼成为可推广的物流作业模式; 4.根据规划目标、业务流程进行设备选型分析,完成仓库内的设施设备布局,形成物流布局方案,完成投资与成本分析,输出设备需求清单; 5.在项目交付过程中,协助生产部门确定生产需求,协助采购部门进行设备采购,协助现场实施团队解决设备安装、上线运营过程的相关技术问题; 6.进行项目交付后的持续优化和改进。