京东商家生态运营经理
任职要求
任职要求： 1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，专业不限，有购物中心/品牌会员、推广等经验者优先； 2. 工作经验 工作经验：3年以上相关工作经验，具备B端客户服务经验者优先； 3. 能力要求： 业务理解与洞察：能够洞察客户业务场景和需求痛点，擅于挖掘客户的场景商机； 市场分析与策划：具备较强的市场分析、营销、策划、推广能力，能够根据会员平台运营目标进行活动策划，提升会员拉新、活跃、转化效果； 沟通协调：具备出色的沟通协调能力，能够与客户对接人进行日常沟通，解决平台运营中出现的问题，并协调内外部资源推动项目进展； 数据分析：能够对平台运营情况进行监测…
工作职责
1. 负责购物中心商业综合体及品牌客户的运营工作，涵盖项目对接沟通、会员平台运营、活动策划建议等方面，确保客户满意度和业务目标的达成； 2. 执行项目对接沟通任务，与客户保持日常沟通，解决平台系统及运营问题，并协调内部资源以支持客户需求； 3. 运营会员平台，包括但不限于内容素材的准备与上线、平台运营数据的监测与分析，确保平台的稳定运行及持续优化； 4. 根据会员平台的运营目标，策划并实施营销活动，通过有效的营销手段提升会员的拉新、活跃度及转化率； 5. 挖掘并识别合作场景中的机会点，针对特定场景或用户需求提出解决方案，转化为产品或运营需求，创造商业价值。
【】 1.协助建设电商流量策略体系，进行流量策略设计、评估和运营，对流量机制带给电商平台的长期收益影响负责 2.协助拉通商品、商家和用户端流量策略，优化流量效率和健康度指标，优化商品汰换，持续提升平台的时尚度、丰富度、性价比 3.与数据分析、算法和工程研发协作，协助落地策略方案，持续改善策略的适配性 4.针对业务目标搭建指标和监控，协助洞察定位和诊断业务问题，找到策略机会点 5.关注商家生态和用户反馈、以及竞品流量策略的调整，根据业务需求进行策略迭代
1、结合线下分期市场现状，制定与执行区域KA运营策略，带领团队实现分期规模增长和渗透率提升； 2、整合总部和本地化资源，全面负责区域商家运营，协同合作伙伴帮助商家提升经营能力； 3、培养一支能够深耕KA商户，赋能生态服务商的线下场景分期团队； 4、做好业务和团队管理过程中风险预判及管理。
1、负责对支付宝平台的交易、履约规则做全生命周期的管理，制定平台交易履约规范规则，治理和维护平台生态，建设可让双端用户正向牵引的信用体系。负责电商履约正逆向，包含但不限于物流发货、订单售后等模块，做好违约治理等。 2、负责平台履约类规则运营工作，制定并实施有效的产品运营策略，提升业务履约链路过程中的转化效率。通过数据分析和用户研究的手段深度挖掘和理解用户需求，优化平台使用体验，持续提升用户线上履约的体验 3、对整体履约时效、履约成本和履约用户满意度进行全面负责，建立完善的数据监控分析机制。通过深入分析数据，不断寻找业务提升的风险与问题，并制定合理有效的优化策略，推动策略落地和改善，实现履约指标的持续提升。 4、建立产品问题反馈的通道，收集数据归类总结产品问题，并输出给对应产品经理，跟进解决进度。
1、负责BD高德平台眼科、孕产、皮肤、中医、体检、心理等民营医疗客户，洞察市场需求，提炼平台核心价值，招募行业商家入驻平台。 2、根据客户运营状况做好在高德端口的商业化承接，通过平台商业化产品为民营医疗企业做好平台营销。 3、为客户提供有针对性的培训，及时有效的诊断客户情况，协助维护改善方案并推动落地。 4、建立并推动行业良性标准，传递安全、健康、合规的经营理念，帮助客户优化改善，树立行业标杆； 5、全面负责医疗泛行业客户在阿里生态的整体经营和运营，为客户在阿里生态的整体经营情况负责； 6、维护客情关系，传递高德品牌价值，增加公司影响力，树立良好品牌形象。