京东商家生态运营经理
任职要求
任职要求： 1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，专业不限，有购物中心/品牌会员、推广等经验者优先； 2. 工作经验 工作经验：3年以上相关工作经验，具备B端客户服务经验者优先； 3. 能力要求： 业务理解与洞察：能够洞察客户业务场景和需求痛点，擅于挖掘客户的场景商机； 市场分析与策划：具备较强的市场分析、营销、策划、推广能力，能够根据会员平台运营目标进行活动策划，提升会员拉新、活跃、转化效果； 沟通协调：具备出色的沟通协调能力，能够与客户对接人进行日常沟通，解决平台运营中出现的问题，并协调内外部资源推动项目进展； 数据分析：能够对平台运营情况进行监测，进行日度、周度等数据分析，保证平台平稳运行； 学习适应：能够主动、高效地学习新的知识，快速适应新的行业、客户、业务领域； 4. 基本素质 目标导向：目标导向明确，自驱力强，具有良好的沟通能力、推动能力； 责任心与团队合作：拥有强烈的责任心和团队合作精神，能够协调内外部资源推动项目并取得成果； 思维能力：思维活跃，逻辑清晰，善于思辨和抽象，能够清晰梳理复杂业务场景，善于发现和解决问题； 创新与解决问题：具备创新意识，能够挖掘合作场景的机会点，满足特定场景或用户的需求，并转化成产品或运营需求，创造商业价值。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
工作职责
1. 负责购物中心商业综合体及品牌客户的运营工作，涵盖项目对接沟通、会员平台运营、活动策划建议等方面，确保客户满意度和业务目标的达成； 2. 执行项目对接沟通任务，与客户保持日常沟通，解决平台系统及运营问题，并协调内部资源以支持客户需求； 3. 运营会员平台，包括但不限于内容素材的准备与上线、平台运营数据的监测与分析，确保平台的稳定运行及持续优化； 4. 根据会员平台的运营目标，策划并实施营销活动，通过有效的营销手段提升会员的拉新、活跃度及转化率； 5. 挖掘并识别合作场景中的机会点，针对特定场景或用户需求提出解决方案，转化为产品或运营需求，创造商业价值。
巴西外卖产品运营-商家生态方向 1.搭建并持续优化商户供给体系及运营方法论，牵头商户分层、新店成长、优选好店、流失商户召回等全生命周期运营策略的制定与落地，驱动商户增长，优化平台生态 2.商户定价策略制定与优化；设计、测试并迭代商户侧配送费定价模型，平衡平台收入与商户留存 3.协同前线销售、区域、中台团队，整合运营与产研资源，牵头项目落地 4.推动B端工具升级（商户端、CRM、中台产品等），赋能业务发展
1、负责拓展及对接京东零售品类及合作品牌的，通过京东科技本部门自有产品的能力，梳理与品牌及品类的解决方案及合作策略的实际落地，以客户视角，为客户提供基于营销、拉新、运营服务等解决方案，达成部门营收及利润； 2、与京东零售相关品类、品牌、店铺建立良好合作关系，拉通相关合作资源，拓展客户并加强合作深度，达成及提供品牌及品类的业务增长及目标任务； 3、根据负责品类的业务发展，挖掘客户需求，跨部门协同内外部产品、运营及伙伴团队，整合输出创新合作方案及玩法，签约落地项目试点创新，并进行进度把控； 4、熟悉零售品牌商相关电商业务及关键指标，有一定的数据分析基础和解决方案能力；有内外部相关品牌及品牌客户资源者优先；
1. 作为行业解决方案顾问，结合自身的行业经验，能够分析客户业务或行业痛点分析能力、挖掘泛零售行业客户对于科技系统（SaaS、PaaS类等）的新需求、咨询规划形成对客户具体方案，包括整体对于科技系统的平台方案、基于对于科技系统的产品技术的行业解决方案、建设方案等，与客户既有的系统融合，支持客户完成数字化转型； 2. 具备泛零售业务科技创新实务能力，可以通过经验解决泛零售客户业务创新中遇到的问题，提出明确的解决方案建议； 3. 能够结合业务know how及IT技术对泛零售业务进行创新赋能，有效解决客户业务转型问题，形成有效的迭代方案； 4. 按照客户需求或者技术路线图进行迭代，协同泛零售行业客户的业务需求方、技术及开发团队、合作伙伴等进行工作，并反馈行业需求动向，跟踪项目及产品进展。
Grocery Merchant Operations Senior Manager/国际化外卖商户运营高级经理 工作地点北京 岗位职责： 1. 主要负责滴滴国际化外卖业务-零售外卖业务的商户运营工作，参与或者负责商户入驻对接，在线运营，菜单管理，顾客服务，结算支付，业绩提升等一个或者多个场景的工作，通过参与或者规划商户签约入驻，营销活动，结算支付，确保国际化零售外卖业务在所在市场的商户数量和活跃度。提升商户业绩，通过持续监控数据和运营情况，解决实际日常运营问题，共同为业务核心结果负责。 2. 协助商务团队或参与商户的每日运营状态监控、业绩目标分配，目标达成进度， 营销活动组织和实际运营结果复盘，助力达成业务既定目标。 3. 深入研究当地和国内竞品市场和策略，不断优化商户运营全过程的流程和效率，提升平台服务商户的能力，不断优化商户策略，提高商户业绩。 4.倾听和洞察商户以及商务团队的反馈，发现并解决商户的运营户效率和体验痛点和问题，提升商户运营相关管理工具的效率 5 有市场和竞品分析或商户运营产品需求收集和分析经验，关注细节和商户的体验，跟踪商户全周期管理。