京东清洗运营岗
社招全职清洗运营岗地点：陕西状态：招聘
任职要求
1、 本科及以上学历，有三方服务商管理经验，有售后或家庭清洗运营经验者优先；
2、 逻辑思维能力清晰，表达能力强，具有较强沟通能力，有极强的工作热情；
3、 具备一定的市场分析及判断能力，有良好的服务意识；
4、 有责任心和创新力，能承受较大的工作压力，同时具备团队协作精神；
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。工作职责
1、 围绕“成本、体验、效率”三个方向，建设并探索更适用家电清洗业务直管到人模式的变革方案； 2、 结合陕西省区家电清洗业务发展运营痛点，分析并调整现有运营流程，提出建设性的优化需求，迭代相关SOP； 3、 推动陕西省区家电清洗业务直管网络建设节奏，沉淀直管网络能力，保障清洗产品淡旺季履约能力； 4、 输出直管服务管理机制、工程师管理机制、风险管理处置SOP、客诉处理理赔扣罚标准等相关方案； 5、 负责陕西省区清洗业务整体规划，对成本和体验达成结果负责，同时依靠过硬的履约能力，为经营收入助力。
包括英文材料
学历+
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社招3年以上清洗运营岗
1.对直营网格体验指标负责（客诉、promise、完成率），标准化服务规范及带单收入负责； 2.负责直营网络管辖范围内整体服务能力建设，二级网格划分，网格内工程师招募面试； 3.全面落实标准化服务规范执行，合理安排工程师接单范围、员工考勤、周例会、消息传达等日常管理。
更新于 2025-06-17
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1、对清洗业务履约达成结果负责并对问题进行改善； 2、负责属地清洗能力建设并在当地市场具备行业竞争力； 3、负责服务商的日常对接管理并定期走访发现问题；
更新于 2025-06-15
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家电清洗运营岗位招聘： 岗位职责： 1.业务运营管理，负责第三方服务商内部运营管理，监督执行并优化服务流程标准，提升服务体验及客户满意度； 2.服务体验KPI保障 3.团队管理与培训，负责清洗团队日常管理，人员，绩效考核，技能培训； 按照及修复服务标准化sop，定期组织技术培训及规范考核 4.协助营销同事拖单，保障新拓展地区及业务运营平稳 5.清洗业务旺季，大促，期间提前规划及准备产能，保障运营平稳
更新于 2025-06-07
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1. 负责区域内洗护产品的市场拓展、客户开发与维护，以及销售目标的达成 。 2. 制定并执行年度和月度销售计划，对目标客群进行调研分析，并提供相应的解决方案以提升业绩 。 3. 管理区域内的洗衣洗鞋工厂，确保服务质量和客户满意度 。 4. 与客户建立和维护良好的关系，收集反馈并持续改进服务 。 5. 监控竞争对手的活动，及时调整策略以应对市场变化 。 6. 确保所有服务商运营符合公司标准和当地法律法规 。 7. 定期向区域运营负责人报告业务进展和关键绩效指标 。 8. 协调与其他部门（如市场营销、客户服务、物流等）的工作，以支持区域业务 。
更新于 2025-08-14