京东大客户运营经理
任职要求
1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先，专业不限亦可考虑； 2. 工作经验 工作经验：3-5年大客户运营或相关领域工作经验，具备大客户管理、客户关系维护、项目推进等方面的实践经验； 3. 能力要求： 客户管理：具备优秀的大客户管理能力，能够有效维护和拓展客户关系，提升客户满意度和忠诚度； 项目推进：具备较强的项目管理能力，能够独立推进项目的实施，确保项目按时按质完成； 市场分析：具备良好的市场分析能力，能够准确把握市场动态，制定有效的市场策略； …
工作职责
1. 负责大客户的运营管理工作，包括但不限于客户关系维护、客户需求分析、客户满意度提升等，确保大客户的长期合作与价值最大化； 2. 制定并执行大客户运营策略，通过市场调研、竞争对手分析等手段，挖掘客户潜在需求，提出有效的解决方案，推动业务增长； 3. 协调内外部资源，组织实施大客户的营销活动，提升品牌影响力，增强客户粘性； 4. 监控大客户运营的各项指标，定期进行数据分析与总结，提出改进建议，持续优化运营流程与策略； 5. 与销售、市场、产品等部门紧密合作，确保大客户运营工作的顺利进行，共同达成公司的业务目标。
您将从事的工作 RESPONSIBILITIES 1.区域企业活动事项的跟进 - 活动前，需要每天更新企业活动员工报名信息到群内，保障报名人数 - 企业活动前，需要跟企业关键人沟通宣发事项，确保易拉宝和物资顺利到位 -活动前注意把控活动进度，确保各方职责到位，活动顺利启动 -活动中现场跟进及后台跟进，确保活动顺利进行 2.负责区域各企业宣传物料 - 区域大客户企业宣传海报和易拉宝制作，不同企业的制图需求不同，为了高效高质量完成企业宣发，需要专人跟进AI设计制作 - 非常规性企业海报制作，灵活美化海报设计，提升企业活动的丰富性和亮点 3.区域事务性工作 - 区域企业购及员工购合同流程及盖章等处理 - 区域大客户礼品的管理及发放 4. 配合销售，解答区域销售疑问，正确传达大客户政策和流程 5. 协助完成待合作企业背景及员工数的调查，确保签约企业的资质良好 我们需要您具备
SKA 职位描述： 1.负责1688广告营销大客户的开拓 客情维护 以及推广营销； 2.根据客户需求，整合平台资源及方案制定个性化的营销方案，围绕商家生意线上增长方向，定制化方案服务交付，推动商家线上生意增长。 3.通过行业方案梳理客户爆品、分销、品牌成长方案，并能够根据平台的规划及商户的需求为商户制定全年的服务及成长规划。
1、负责平台大客户美团的客户运营工作，对行业广告收入目标达成负责； 2、洞察行业商业模式，关注和分析市场/竞品动态，分析和挖掘行业/客户机会，研究和探索新的业务模式/增长点； 3、深入了解行业客户在投放效果/效率上的问题，总结行业共性需求，形成行业运营打法； 4、推进重点客户深入合作、产品功能快速迭代、系统平台持续升级，带动行业运营效果/效率的提升。
1.参与销售项目的全过程，协助客户经理完成商务洽谈和项目方案设计； 2.承接并分析B端企业用户的商业信息及需求，制定相应的运营方案；保证项目顺利开展，提高运作效率，实现大项目的规范化，流程化管理，促进客户产出最大化； 3.通过线上线下运营策略协调公司内各个部门的资源，解决客户采购中遇到的问题； 4.定期分析客户数据，优化产品，不断提升大客户的服务质量水平、持续提升客户的满意度，使客户价值最大化； 5.客户需求的深度挖掘和销售潜力的渗透拉升； 6.客户关系的日常维护与加深。