京东资深解决方案岗
任职要求
1.全日制本科学历及以上，供应链类专业优先；
2.5~10年以上甲/乙方物流工作经验，如解决方案、项目统筹、商务BD、物流运营等；
3.熟悉仓、运、配多种业务流程，具备良好的沟通推进力、统筹协作力；
4.主导过大型…工作职责
1.客户需求挖掘及解决方案输出：售前协助销售挖掘客户需求，结合客户需求制定并实施解决方案，确保项目按时高质量完成，满足客户需求； 2.成本把控：深入分析客户业务流程，设计并实施解决方案为运营保障提出优化建议，提升客户业务效率与效果； 3.项目实施：作为项目owner统筹供应链项目的上线实施至落地交接，领导项目团队，协调内部资源，确保项目团队高效运作，达成项目目标；并结合客户需求变化及时调整解决方案，确保客户满意度； 4.行业洞察：跟踪行业动态，研究市场趋势，为团队提供行业洞察，指导解决方案的持续优化与创新。
-负责带领项目团队，完成物流咨询项目，通过分析企业物流现状、识别业务痛点与数字化需求，设计解决方案，包括物流体系规划、物流模式设计、仓配业务优化、智慧物流等； -.梳理客户管理需求及业务现状，完成现状汇报，包括业务诊断及根因分析； -.结合客户需求，整合公司内部资源，输出解决方案，提升物流效率、降低物流成本、增加服务水平； -.基于项目实践，进行能力沉淀，形成可复制和借鉴的细分场景解决方案；• 专注于供应链设计、规划及优化领域，实施供应链全局优化项目； • 剖析客户当前供应链网络布局情况，挖掘客户痛点； • 分析客户供应链战略规划需求、设计策略、绩效（成本、服务等）要求，使用建模工具（有培训）输出供应链优化方案； • 供应链现状与优化模型的搭建、多场景的数据的对比分析、分析结果的总结与呈现； • 跨部门协同，为销售代表和项目经理提供应链优化方案支持； • 在项目总监和项目经理的指导下，根据项目计划实施项目； • 输出项目文档，对建模方法、数据来源，数据处理、假设和约束进行详细的文档记录。
1、深入洞察智能硬件行业发展趋势和客户需求，分析产业链结构，结合LLM能力和AI Agent应用制定行业解决方案战略，设计行业探索及市场拓展策略，并达成商业化目标。 2、结合市场趋势、行业客户需求、产品规划、生态环境及竞争态势，输出行业解决方案，并在实践过程中依据市场和客户反应持续迭代，不断提升解决方案价值，建立行业竞争优势。 3、与销售、产研、运营团队密切合作，参与行业重点客户项目的业务洞察、需求分析，编写输出解决方案、设计竞对策略，支持重点项目的POC及交付落地。 4、跟踪AI技术和应用的最新发展及市场动态，保持行业解决方案的先进性。 5、定期归纳整理销售工具包、市场案例库、最佳实践等，完善行业推进策略与流程，在组织中沉淀有效的行业化打法。
1、处理解决司机及相关群体的极端和维稳风险的问题，及时准确高效处置，提出解决方案及合理建议并上报给相关负责人； 2、根据事件分级矩阵，及时有效跟进处置每个工单 3、将用户反馈的问题前置化处理，尽量较少因恶性事件带来的不良影响；具有良好的风险把控意识； 4、做好安全事件与横向部门的联动，前置发现业务风险做风险提示；
1、处理公司的重大投诉事件，及时准确高效处置，提出解决方案及合理建议并上报给相关负责人； 2、根据事件分级矩阵，及时有效跟进处置每个工单，对工单的交付质量核心指标负责； 3、负责跟进处置所辖区域内，集团各业务线的司乘冲突和重大客诉，并对结果负责； 4、将用户反馈的问题前置化处理，尽量较少因恶性事件带来的不良影响；具有良好的风险把控意识； 5、对负责区域的重大工单数据进行尝试分析，为安全教育提供建设性意 6、建立完善区域的重大工单处理流程规则，协助总部持续完善平台安全保障细则