京东京东工业-大客户经理
任职要求
1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，市场营销、工商管理、国际贸易等相关专业优先； 2. 工作经验 工作经验：具备5-10年以上大客户管理经验，特别是在工业品或建材行业的销售、客户管理经验； 3. 能力要求： 专业能力：具备解决方案构建思维，精通B2B业务销售管理、客户开发与维护等专业技能；熟悉集采业务模式，能够适应快速增长的业务环境； 业务经验：具备8年以上大型制造业客户管理经验，成功服务过大型项目或客户，拥有传统甲方千万级项目的成功开拓和服务经验； 协同能力：具备较强的协同与跨部门合作能力，能够与运营、商务、商品团队紧密合作，共同推进客户的线上采买、回款、售后服务等工作； …
工作职责
1. 负责央国企客户的客情关系建立，引导所属区域大客户的电商采购政策，完成客户的开发与维护，确保达成相应的销售目标； 2. 对客户进行深度挖掘，建立并维护良好的客户关系，诊断客户需求和痛点，制定客户策略和打法，协调内部资源，为客户提供定制化解决方案； 3. 与运营、商务及商品团队紧密合作，共同负责客户的线上采购、回款、售后服务等协调工作，提升客户满意度和粘性； 4. 具备解决方案构建思维，精通B2B业务销售管理、客户开发与维护等专业技能，拥有8年以上大客户管理经验，尤其是服务过大型制造业客户的经验，具备亿级项目或客户的成功案例； 5. 熟悉集采业务模式，了解平台规模采购模式，能够适应快速增长的业务环境，具备较强的协同与跨部门合作能力。
1、负责客户成功部企业客户资料的整理和存档，提供客户成功部企业客户的流程支持； 2、协助高级客户经理制作对客技术支持、差旅管理项目方案设计； 3、根据项目需求制作差旅执行PPT方案，以及大客户数据分析汇总及其他文案协助工作； 4、对客户成功部内客户问题协助制作解决方案并根据方案协调内部资源落地方案实施； 5、通过数据分析，客户画像，客户拜访等发掘客户消费潜力并制定清晰的跟进计划。
1. 作为阿里集团销售团队，在未来发展中承接集团产品在全国的销售服务工作，具有极大的发展空间和挑战； 2. 主动利用多渠道寻找并上门拜访外贸型企业，销售阿里巴巴多元化产品，为客户提供一整套跨境贸易的解决方案（信息、金融、服务、物流、人才等）； 3. 分析客户需求，总结市场、行业特征及规律，运用外贸、电子商务知识和经验，为客户提供专业的跨境电商营销方案 ； 4. 建立良好的客情关系，促进客户间经验的分享和共同成长。
1. 作为阿里集团销售团队，在未来发展中承接集团产品在全国的销售服务工作，具有极大的发展空间和挑战； 2. 主动利用多渠道寻找并上门拜访外贸型企业，销售阿里巴巴多元化产品，为客户提供一整套跨境贸易的解决方案（信息、金融、服务、物流、人才等）； 3. 分析客户需求，总结市场、行业特征及规律，运用外贸、电子商务知识和经验，为客户提供专业的跨境电商营销方案 ； 4. 建立良好的客情关系，促进客户间经验的分享和共同成长。
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