京东履约规划运营
任职要求
1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，供应链管理、物流管理、工业工程等相关专业优先； 2. 工作经验 工作经验：具备5-10年供应链运营相关工作经验，熟悉供应链管理流程，拥有较强的供应链规划与优化能力； 3. 能力要求： 供应链管理能力：熟悉供应链运营管理，能够有效规划和优化供应链流程，提升供应链效率与服务水平； 数据分析能力：具备较强的数据分析能力，能够通过数据分析指导供应链决策，优化库存管理和物流配送； 沟通协调能力：具备良好的沟通协调能力，能够与内部各部门及外部供应商建立良好的合作关系…
工作职责
1. 负责供应链全流程的运营管理，确保供应链的高效运作，提升整体供应链的响应速度与服务质量； 2. 分析供应链数据，识别运营过程中的瓶颈与改进点，提出并实施优化方案，降低成本，提高效率； 3. 与供应商建立并维护良好的合作关系，确保供应链的稳定性与灵活性，满足业务快速发展的需求； 4. 领导并管理供应链运营团队，制定团队目标与绩效考核标准，提升团队整体能力与协作效率； 5. 跟踪行业动态，研究供应链管理的最新趋势与技术，引入先进的供应链管理理念与工具，推动业务模式创新。
1. 结合平台供给/消费者需求/商品特性/行业调研等，探索适合平台的履约模式，并通过数据分析向业务输出策略和决策建议 2. 协同财务/BI，搭建各环节的履约成本分析框架和监控指标，通过数据分析提供决策支持，持续优化履约成本和提升效率 3. 搭建履约链路各环节的指标监控体系，主动识别业务发展的阶段性关键问题，并输出短期，中长期可落地方案建议 4. 协调前后端各部门之间的合作，推动履约目标的实现
1、洞察外部环境变化和行业趋势，分析消费者核心诉求和服务痛点，优化C端履约流程和服务产品，向消费者提供超预期的履约服务体验； 2、带领团队对C端履约场景问题进行拆解和分析，制定改善策略，并推动相关方完成落地； 3、负责所在团队的人才梯队搭建、培养、分工及专业指导，凝聚并带领团队不断挑战高目标。
1. 物流履约流程管理： - 负责订单从接收、分拣、仓储到配送全流程的履约监控与协调，确保按时交付； - 优化物流履约流程，制定标准化操作规范（SOP），提升服务效率与客户满意度。 2. 供应商与资源协调： - 对接第三方物流服务商（3PL）、承运商及仓储合作伙伴，管理合作关系与履约质量； - 统筹物流资源（如运力、仓储空间），合理分配并动态调整，应对业务高峰需求。 3. 异常处理与风险管控： - 监控物流履约中的异常问题（如延迟、货损、缺货等），快速响应并推动解决； - 制定应急预案，降低物流中断风险，保障供应链稳定性。 4. 数据分析与成本优化： - 通过物流数据（如时效达成率、库存周转率、运输成本）分析，识别改进点并推动落地； - 协助控制物流成本，优化仓储、运输及人力配置，提升资源利用率。 5. 跨部门协同： - 联动采销、客服、产技等部门，确保订单信息准确性与履约时效性； - 支持新业务场景（如直播电商、跨境物流、本地生活）的履约方案设计与实施。 6. 系统与工具应用： - 熟练使用WMS（仓储管理系统）、TMS（运输管理系统）及ERP工具，推动物流数字化升级。
履约类服务业务产品运营 岗位职责： 1、负责送装等服务产品开发、设计、运营，对服务流程优化及体验负责； 2、主动了解客户需求，以用户为中心，推动服务优化 3、协调内外部资源，搭建服务能力，不断加强跟客户之间在各个环节的联系，提升客户粘性和价值；