京东【海外服务部】-国际产品方案部-产品岗
任职要求
1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，专业不限； 2. 工作经验 工作经验：10年以上相关工作经验，至少5年以上团队管理经验，具备产品规划改善相关领域的丰富经验； 3. 能力要求： 产品规划能力：具备出色的产品规划能力，能够准确把握市场趋势，制定有效的产品策略； 团队管理：具备优秀的团队管理能力，能够激励团队成员，提升团队整体战斗力； 沟通协调：具备良好的沟通协调能力，能够有效地与各部门协作，推动项目顺利进行； …
工作职责
1. 负责跨境2B产品的整体规划与改善工作，确保产品策略与公司整体战略目标一致，推动产品的持续优化与创新； 2. 领导并管理产品团队，制定团队目标与发展计划，提升团队成员的专业能力与业务水平，确保团队高效运作； 3. 深入分析市场趋势与客户需求，提出产品改进建议，推动产品功能的迭代与升级，提升用户体验与满意度； 4. 与其他部门紧密合作，协调资源，确保产品开发与上线的顺利进行，达成既定业务目标； 5. 跟踪行业动态，研究竞争对手的产品策略，提出有效的市场竞争策略，保持产品的市场竞争力。
1、标准化技术支撑 • 通过风险治理、产品变更升级、故障应急等来维护客户云平台的稳定性 • 通过不断的资源与性能优化，帮助客户持续提升用云效率 • 以用户视角推动云产品运维能力可支持性持续提升，降低云平台运维难度 2、标准化迁云 帮助客户业务迁移上云、用好数，为客户提供应用/大数据架构设计、数据库国产化，应用/大数据性能调优，数据治理以及数据中台建设等技术服务，提供云上产品在行业应用的最佳实践和解决方案。 3、技术支持 • 作为主要联系人，解决客户在使用阿里云服务过程中遇到的技术问题，通过风险治理、产品变更升级、故障应急等来维护客户云平台的稳定性 • 向客户提供最佳实践、指导和培训，帮助他们充分利用阿里云的功能和服务 • 向客户提供全方位的云技术支持、成本优化、成熟评估与咨询、合规与安全加固等服务，以提升客户的云上业务效率和可靠性 4、技术咨询和规划 作为技术专家，理解客户的IT战略和方向，结合云产品为客户提供深入的技术咨询、架构建议、产品选型等服务相关解决方案，成为客户数字化转型的长期伙伴 5、云上优化 • 通过对业务需求的深入理解，搭建和优化系统架构、建设业务容灾能力、设计和实施监控系统，引导日常容灾演练，以提高云上业务的稳定性和可靠性，保证高并发下的系统性能和响应速度 • 实现智能监控和预警，提升客户的业务效率和用户体验，并优化基础架构和应用程序 6、客情建设和商机拓展 识别客户关键决策人，用客户的语言展开对话，获取客户信任，挖掘产品和技术需求，形成有效商机并进行履约
1、标准化技术支撑 • 通过风险治理、产品变更升级、故障应急等来维护客户云平台的稳定性 • 通过不断的资源与性能优化，帮助客户持续提升用云效率 • 以用户视角推动云产品运维能力可支持性持续提升，降低云平台运维难度 2、标准化迁云 帮助客户业务迁移上云、用好数，为客户提供应用/大数据架构设计、数据库国产化，应用/大数据性能调优，数据治理以及数据中台建设等技术服务，提供云上产品在行业应用的最佳实践和解决方案。 3、技术支持 • 作为主要联系人，解决客户在使用阿里云服务过程中遇到的技术问题，通过风险治理、产品变更升级、故障应急等来维护客户云平台的稳定性 • 向客户提供最佳实践、指导和培训，帮助他们充分利用阿里云的功能和服务 • 向客户提供全方位的云技术支持、成本优化、成熟评估与咨询、合规与安全加固等服务，以提升客户的云上业务效率和可靠性 4、技术咨询和规划 作为技术专家，理解客户的IT战略和方向，结合云产品为客户提供深入的技术咨询、架构建议、产品选型等服务相关解决方案，成为客户数字化转型的长期伙伴 5、云上优化 • 通过对业务需求的深入理解，搭建和优化系统架构、建设业务容灾能力、设计和实施监控系统，引导日常容灾演练，以提高云上业务的稳定性和可靠性，保证高并发下的系统性能和响应速度 • 实现智能监控和预警，提升客户的业务效率和用户体验，并优化基础架构和应用程序 6、客情建设和商机拓展 识别客户关键决策人，用客户的语言展开对话，获取客户信任，挖掘产品和技术需求，形成有效商机并进行履约
1. 负责为海外商家提供专业的服务支持，确保商家在平台上的运营顺畅，提升商家满意度与忠诚度； 2. 深入了解商家需求，提供个性化的解决方案，协助商家解决在平台运营过程中遇到的问题，优化商家体验； 3. 与内部各部门紧密合作，推动商家服务流程的优化，提升服务效率与质量； 4. 分析商家服务数据，挖掘服务改进点，提出有效的改进建议，持续提升服务水平； 5. 参与制定商家服务策略，推动策略的落地执行，确保服务目标的达成。
1. 负责海外仓储自动化设备的日常维护与故障排除，确保设备的稳定运行，提升仓储运营效率； 2. 参与自动化设备的选型、安装调试及验收工作，确保设备满足业务需求并顺利投入使用； 3. 对设备运行数据进行分析，提出设备改进方案，持续优化设备性能，降低运营成本； 4. 与供应商、技术团队等多方协作，解决设备使用过程中出现的问题，确保仓储业务的顺利进行； 5. 制定并执行设备维护保养计划，延长设备使用寿命，保障仓储作业的连续性与安全性。