京东终端运营负责人
任职要求
1.本科及以上学历,8年以上物流行业物流运营经验；2年上地区公司/省区的营运部、终端管理部等相关部门负责人岗位工作经验；
2.具备多个职能、项目的复合型人才，带过50人及以上运营团队，有运营思维、懂业务经营…工作职责
1.终端收派改善：与总部规划部内终端运营类部门联动，搭建和完善广西省区营运体系，负责省区揽派流程及揽派时效、零售及非标客户保障、丢损异常改善及客诉服务保障，提升客户体验，提高运营效率； 2.运营管理提升：统筹广西终端路区建设、路区规划，网点建设及合作网点的管控，营业部、集配站定级 ；省区站点管理人员配置管理、绩效、薪酬管理；人效优化，做到自营人员及众包的节奏型投入，实现人员精准投入，产能合理提升； 3.终端综合管理：省区终端物资成本管控，统筹省区终端工装器具、车辆统筹、耗材，快递员车油补等投入、分析并推动改善。 4.精益改善提升：负责终端运营安全流程、标准、机制、系统的建设及培训，负责省区大促、节假日运营调度与日常运营异常挽救调度，终端环节的精益改善专项推进 。 5.片区管理：负责广西6个片区的运营管理、提升运营质量及客户体验。
1. 负责终端运营部的全面管理工作，制定并实施运营策略，确保运营目标的达成； 2. 分析市场动态与竞争态势，制定有效的市场拓展计划，提升终端运营效率与服务质量； 3. 领导团队成员，进行绩效管理与团队建设，提升团队整体战斗力与凝聚力； 4. 与其他部门紧密合作，确保运营活动的顺利执行，推动业务的持续增长； 5. 监控运营数据，定期进行运营效果评估，提出改进措施，持续优化运营流程。
战略规划与目标管理：负责制定省区终端业务中长期发展战略与年度经营计划，统筹快递、快运、场景业务等多业态目标分解与落地执行，确保终端网络在效率、质量、成本、收入四大维度均衡发展。 全链路运营管理：主导终端运营全链条管控，建立与优化标准化运营体系，推动业务流程持续改善，保障服务时效、质量与客户体验。 资源统筹与效能优化：统筹人、车、场、路区等核心资源的规划、投入与动态调配，推动资源使用效率最大化与成本精细化管控。 数据驱动决策与运营分析：构建终端运营数据监控与分析体系，定期开展经营复盘与诊断，识别改善机会，支撑科学决策与绩效提升。 组织能力建设与团队管理：负责终端运营团队搭建、人才培养与绩效管理，推动组织专业能力提升与文化落地，打造高效协同、持续进化的运营队伍。
1.战略规划与执行：承接集团战略，负责事业部全球零售业务战略规划与落地执行，根据战略及经营目标制定年度计划； 2.门店管理：负责全球门店运营管理体系搭建与优化，提升运营能力，调研行动态，提升零售业绩； 3.模式搭建：打造新零售管理模式，推动业务模式发展及变革创新，建立标杆，门店赋能体系化； 4.团队领导与培训：领导并培养运营团队，提升团队整体业务能力和服务水平; 5.市场推广与品牌建设：提升品牌知名度和顾客忠诚度； 6.顾客关系管理：持续优化顾客服务流程，提升顾客满意度; 7.成本控制与财务管理：优化门店运营成本，确保门店运营的经济性和可持续性。
1. 负责终端业务部的全面管理工作，制定并实施部门发展战略，快递、快运、场景业务等多业态目标分解与落地执行，确保经营、运营目标的达成； 2. 领导团队完成日常运营任务，包括但不限于业务规划、团队建设、绩效管理等，提升团队整体战斗力； 3. 深入市场调研，分析行业动态与竞争态势，为业务决策提供数据支持，推动业务模式创新与优化； 4. 建立并维护与客户、合作伙伴的良好关系，拓展业务渠道，提升品牌影响力； 5. 推动部门内部流程优化，提高工作效率，确保业务运营的规范性与高效性；引入先进的管理理念与技术，持续提升团队竞争力。 6. 关注团队成员的成长与发展，提供必要的培养和辅导，夯实终端中基层管理人才梯队建设。