京东终端运营负责人
任职要求
1.本科及以上学历,8年以上物流行业物流运营经验；2年上地区公司/省区的营运部、终端管理部等相关部门负责人岗位工作经验；
2.具备多个职能、项目的复合型人才，带过50人及以上运营团队，有运营思维、懂业务经营…工作职责
1.终端收派改善：与总部规划部内终端运营类部门联动，搭建和完善广西省区营运体系，负责省区揽派流程及揽派时效、零售及非标客户保障、丢损异常改善及客诉服务保障，提升客户体验，提高运营效率； 2.运营管理提升：统筹广西终端路区建设、路区规划，网点建设及合作网点的管控，营业部、集配站定级 ；省区站点管理人员配置管理、绩效、薪酬管理；人效优化，做到自营人员及众包的节奏型投入，实现人员精准投入，产能合理提升； 3.终端综合管理：省区终端物资成本管控，统筹省区终端工装器具、车辆统筹、耗材，快递员车油补等投入、分析并推动改善。 4.精益改善提升：负责终端运营安全流程、标准、机制、系统的建设及培训，负责省区大促、节假日运营调度与日常运营异常挽救调度，终端环节的精益改善专项推进 。 5.片区管理：负责广西6个片区的运营管理、提升运营质量及客户体验。
1. 负责终端运营部的全面管理工作，制定并实施运营策略，确保运营目标的达成； 2. 分析市场动态与竞争态势，制定有效的市场拓展计划，提升终端运营效率与服务质量； 3. 领导团队成员，进行绩效管理与团队建设，提升团队整体战斗力与凝聚力； 4. 与其他部门紧密合作，确保运营活动的顺利执行，推动业务的持续增长； 5. 监控运营数据，定期进行运营效果评估，提出改进措施，持续优化运营流程。
1.战略规划与执行：承接集团战略，负责事业部全球零售业务战略规划与落地执行，根据战略及经营目标制定年度计划； 2.门店管理：负责全球门店运营管理体系搭建与优化，提升运营能力，调研行动态，提升零售业绩； 3.模式搭建：打造新零售管理模式，推动业务模式发展及变革创新，建立标杆，门店赋能体系化； 4.团队领导与培训：领导并培养运营团队，提升团队整体业务能力和服务水平; 5.市场推广与品牌建设：提升品牌知名度和顾客忠诚度； 6.顾客关系管理：持续优化顾客服务流程，提升顾客满意度; 7.成本控制与财务管理：优化门店运营成本，确保门店运营的经济性和可持续性。
1.负责所辖终端站点的整体经营和运营管理，提升区域运营指标，降低运营成本; 2.根据站点的经营目标，完成区域业务拓展及经营计划; 3.通过流程优化，标准化实施，确保各业务模块运营平稳，保证良好的运营质量和客户体验: 4.建立与当地政府部门沟通渠道，保证业务在合法合规的前提下正常运营; 5.负责站点团队建设和人才培养。
1. 负责所辖片区内终端网点业务的整体运营管理，提升区域运营指标，降低运营成本； 2. 通过流程优化，标准化实施，确保各业务模块运营平稳，保证良好的运营质量和客户体验； 3. 根据集团或区域的战略目标，完成区域业务拓展及经营计划； 4. 建立与当地政府部门沟通渠道，保证业务在合法合规的前提下正常运营； 5. 负责片区团队建设和人才梯队培养。