京东产品经理-订单数字化
任职要求
1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，计算机科学、信息管理、电子商务等相关专业优先，专业不限亦可考虑； 2. 工作经验 工作经验：5-10年产品管理相关工作经验，具备丰富的产品规划、设计与落地经验，尤其在订单数字化领域有深入的理解和实践； 3. 能力要求： 产品能力：具备优秀的产品设计能力，能够准确把握用户需求，设计出满足市场和用户需求的产品方案；熟悉产品生命周期管理，能够有效推动产品从0到1的全过程； 项目管理：具备较强的项目管理能力，能够独立负责大型项目的规划、执行与监控，确保项目按时高质量完成； 沟通协调：具备出色的沟通能力和团队协作精神…
工作职责
1. 负责订单数字化产品的规划与设计，确保产品能够满足市场和用户的需求，推动业务增长； 2. 深入理解目标行业的业务模式与运营流程，挖掘用户需求，提出产品优化方案，提升用户体验与满意度； 3. 协调与领导研发、设计、运营等团队的合作，确保产品从概念到上线的每个环节都能高效执行； 4. 跟踪行业动态与竞品动向，持续优化产品策略，确保产品在市场中保持竞争力； 5. 负责产品的数据分析与效果评估，通过数据驱动产品迭代，实现业务目标。
1. 负责电商平台交易链路中的服务保障与售后体验产品设计与运营，覆盖购前承诺、购后履约、服务进展透传等核心场景，构建可信赖的用户保障体系； 2. 从用户视角出发，深入挖掘购后核心痛点（如运费争议、履约异常、服务感知弱等），设计端到端的服务解决方案，优化规则逻辑、履约动线与服务表达，持续提升用户满意度与平台信任度； 3. 结合平台商品供给与用户分层特征（如新客/老客、虚拟/实物消费行为等），设计差异化保障表达策略，在提升转化与复购的同时，推动商家服务能力升级，实现用户、平台、商家三方共赢； 4. 搭建服务保障的监控与评估体系，通过数据驱动识别体验短板，推动规则标准化、服务组件化、运营自动化，确保保障能力高效落地； 5. 协同价保、客服、行业、保险等多团队，推进复杂策略的跨域协同与闭环管理，确保服务承诺“说到做到”。
1、深入理解产品效果评估数据体系建设，从不同角色视角出发，结合业务实操场景提供数字化解决方案； 2、围绕产品功能效果指标、货盘、场域维度开展数据建设，熟悉埋点、流量数据采集等数据基础知识； 3、负责并参与产品的用户调研、需求分析、产品规划等，推动产品研发落地。
1、协助用户订单&交易流程管理，包括需求收集、分析、涉及及实现 2、与运营、业务紧密配合，深度协同数据、研发等相关团队，推进目标达成 3、跟进项目的进展，整理分析数据，持续进行优化调整
1. 负责手淘购后核心场域（如支付成功页、订单管理、服务保障等）的创新产品规划与建设，围绕用户真实需求设计产品，在提升体验的同时，释放场域流量的业务潜力； 2. 基于用户行为数据与场景洞察，提炼可落地的产品策略，推动从方案设计到上线验证的完整闭环； 3. 与业务、算法、研发等多方紧密协作，快速迭代产品方案，在保障基础体验的前提下，不断提升流量分发效率、用户转化率与整体业务收益； 4. 持续关注电商及用户服务领域的前沿趋势，前瞻性地调整和升级产品方向，确保手淘购后体验的领先性与竞争力。