京东体验BP岗
社招全职5-10年体验提升岗地点:北京状态:招聘
任职要求
1.专业背景与经验:本科及以上学历,5-10年相关经验。具备用户研究、用户运营、产品运营或产品管理等复合背景,熟悉用户之声(VoC)、数据分析工具及用户旅程地图等方法论。 2.核心能力 1)用户洞察力:能深入理解用户行为、需求和痛点; 2)战略思维:能从业务目标出发…
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工作职责
作为业务负责人在“用户体验”领域的B角,您将基于对用户的深度洞察,整合内外部资源,为业务打造并持续提升领先的体验竞争力,驱动业务的长期健康增长。 2.核心职责 1)体验衡量与洞察:建立并维护一套科学的用户体验衡量体系,通过用户研究、数据分析和竞品对标,回答“体验好不好、好在哪里、差在哪里”的问题,让业务Boss对体验状况了然于心; 2)TOP问题聚焦与解决:持续识别并聚焦影响业务增长的关键体验问题,制定解决方案并推动跨部门资源投入,确保问题得到有效解决; 3)TOP机会发现与创新:持续寻找打造体验亮点、促进业务增长的机会,通过创新策略和方案,将洞察转化为行业领先的体验优势。
包括英文材料
学历+
数据分析+
[英文] Data Analyst Roadmap
https://roadmap.sh/data-analyst
Step by step guide to becoming an Data Analyst in 2025
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