京东商家AI产品体验设计专家
任职要求
1. 本科以上学历，5年以上互联网工作经验；海外一线AI产品、国内主流AI Native产品体验设计经验优先； 2. 具备AI产品体系设计经验，能从高频经营场景识别AI介入任务，设计体验架构； 3. 拥有AI原生产品设计经验，熟悉基于大模型的智能工具设计，能结合业务流程重构设计提效方案； 4. 具备…
工作职责
1. 支撑京东B端核心AI产品体验设计，包括京麦AI/国际JoyAI平台/AI经营工具等； 2. 梳理商家高频经营场景与核心角色操作，设计AI产品体验架构； 3. 参与AI设计系统建设，构建商家AI设计基础设施，统一设计体系并推动团队复用； 4. 针对重点业务方向产出可落地的AI产品设计方案，打造标杆案例验证AI经营体验价值； 5. 基于AI Native思路重构设计流程，构建智能化提效工具与协作机制提升团队效率； 6. 总结AI产品设计方法与案例，形成可复用方法论指导团队提升AI设计能力。
1、负责国际化AI智能服务体验产品方向的产品规划、需求拆解、原型设计与PRD输出，迭代商家和内容创作者Chat Bot、LLM人工辅助等核心功能； 2、利用大模型技术提升Chat Bot服务体验，设计并推动AI赋能人工客服的相关功能，降低人工处理链路复杂度，提升一线服务人员解决能力和效率； 3、高效协同国际客服运营、研发、AI算法团队，精准匹配全球化业务发展需求，保障产品落地适配； 4、以数据驱动决策，搭建核心数据监控体系，围绕服务满意度、CPD等指标，分析业务痛点，驱动产品迭代优化，确保业务KPI达成。
1、负责商家侧AI产品能力建设，重点建设AI经营诊断、答疑类产品 2、探索商家产品其他AI应用场景，尝试通过AI帮助商家经营、提升商家体验 3、联动运营、技术侧，进行AI模型选型和训练，提升AI专业场景适配 4、周期性进行AI相关竞对调研，保持对AI新技术的持续关注
1. 负责供应链产品的规划与设计，结合业务需求，提出产品优化方案，提升供应链效率与用户体验； 2. 深入分析供应链业务流程，识别痛点与改进机会，设计并推动产品迭代，确保产品功能满足业务发展需求； 3. 与研发团队紧密合作，确保产品需求的准确落地，推动产品从设计到上线的全流程管理； 4. 跟踪行业动态，研究供应链领域的新技术、新模式，引入先进理念，持续优化产品策略，推动业务创新与发展； 5. 负责与商家端的沟通协作，收集商家需求，优化产品功能，提升商家满意度与平台竞争力。
【定义与发现优质供给】：基于对垂直行业和买家需求的深刻洞察，定义并挖掘能与平台B类买家需求匹配的优质供给商家画像。你将牵头制定定向招募策略，并协同招商团队，精准引入优质商家。（招募优质商家） 【驱动商家生意增长】：不是给商家一份静态的“生意提案”，而是设计作为“商家生意顾问”，驱动商家运用平台的商家AI Agent及数据工具，在分销、跨境、定制等垂直生意赛道中优化经营决策，实现降本、提效与增长，为商家拿到可持续的生意结果（提升交易额，询盘，买家数等）。 【跨团队协作】：作为跨部门项目需求与供给的枢纽，你将牵头整合平台内部（买家侧如垂直业务场景、卖家体验、商品中心）、商家侧（商家产品/算法、招商小二、商家服务商生态...等资源），为核心商家量身打造一体化的生意增长解决方案，保障商家在1688的投入产出（提升生意投入、ROI） 1、负责电商商家成长相关的AI产品运营工作，包括但不限于经营方法论产品化、智能问答、人机协作帮助客户提效等。完成业务流程梳理、需求沟通、需求执行、线上运营等阶段，辅助产品能力迭代，模型调优，对最终的商家使用率和生意效果负责，助力业务指标达成。 2、对AI在不同场景的应用和效果负责，能判断场景主服务角色是人或是AI，进行解决方案设计，提升AI产品工具渗透； 3、能理解算法运作原理，基于业务现状设计该类问题场景的业务解决方案，能推动落地到算法团队进行；符合业务诉求的匹配模型上线和调试，对模型效果进行验收、持续优化； 4、对AI商业领域行业动态、前沿研究和新产品保持关注和思考，给出业务落地方向以及产品创新方向的意见