智能互联诚云科技-高级技术支持工程师-服务支持中心

1、为客户提供大数据产品的技术支持，负责疑难问题的快速定位、分析解决； 2、与后端技术团队对接，根据客户反馈的问题推动云产品Bug修复、架构方案优化。推进SOP、服务工具的落地； 3、整理输出官方技术文档与解决方案，指导用户合理使用云产品。

1.作为关键枢纽，深度连接售前、产品、技术、交付与客户成功。 2.系统化结合并运用技术深度、方案设计能力和产品化的思维，保障客户集成与上线的成功，从一线项目中提炼共性需求与技术模式，反哺晓蜜平台能力演进，持续降低交付复杂度与接入成本，形成“项目驱动产品、产品赋能项目”的正向循环。

1、能够在某个专项上帮助客户业务迁移上云、用好云，包括不限于：提供迁云搬站、应用/大数据架构设计、应用/大数据性能调优等技术服务。 2、能够在交付过程中解决专业技术问题。 3、项目交付实施与管理并完成技术方案沉淀。

职位描述 1. 主导企业级客户AI大模型项目的技术落地与实施，提供从方案评估、架构设计、场景演示到生产部署的端到端交付服务。 2. 深入客户实际业务场景，提供持续的技术支撑与性能优化，覆盖模型推理加速、Prompt 工程调优、应用链路优化等关键环节。 3. 理解客户业务需求并推动 AI 应用落地，包括但不限于逻辑推理、内容生成、代码智能、多轮对话等场景。 4. 负责客户云上业务的稳定性保障、架构治理与持续优化，建立完善的服务保障机制。 ---