智能互联淘宝平台事业部-产品运营-商家服务

负责商家服务智能端产品运营。通过数据运营、ai训练等方式，不断运营优化商家智能服务的能力 1. 通过全链路分析洞察商家使用智能产品的行为数据，发现智能产品的关键问题，联动产品、技术、算法、服务方案运营等团队，制定产品、业务运营的优化策略，提升智能产品的问题解决能力； 2. 负责和平台产品的合作，包括用户发起端的问题推荐、解决、产品入口形态以及AI助理等产品创新的合作； 3. 能有效提炼客户诉求，理解电商业务流程，基于数据分析，设计优化电商业务垂直化的智能解决方案，调优agent问答&解决能力，保障业务目标的达成，并持续提升客户体验。

1. 负责商家金融业务（信贷、账户业务）的增长运营，分拆业务达成路径，识别业务关键瓶颈，制定并推动解决方案落地，对规模与收入结果负责； 2. 与合作金融机构及内部团队高效协同，在多方利益与资源约束下做出取舍判断，推进达成业务目标； 3. 善用AI工具，将AI/大模型能力融入日常工作流，主动探索并落地AI/大模型在数据分析、用户洞察、内容生产、流程自动化等环节的应用，持续提升运营决策的质量与效率。

客户端产品运营：结合数据情况，通过产品功能优化与创新，提升用户体验。

1、负责淘宝首页的运营：从用户视角出发，通过AI设计不同动机用户在首页的访购路径和交互逻辑，优化信息架构和页面布局，降低用户决策成本；构建智能交互逻辑，实现"千人千面"的动态内容呈现和引导策略； 2、设计业务运营空间和分发逻辑：从平台视角出发，结合AI思路，设计不同类型业务或活动在首页的运营空间和分发逻辑，提升业务分发和转化效率，设计差异化的AI运营方案 3、推动运营工作流AI化：通过AI持续推动产品在内容投放、数据体系、运营流程上的工作流优化，提升运营时效