智能互联飞猪-用户运营专家-全球化中台
任职要求
1、从事互联网用户增长领域5年以上，海外工作经验优先，英语流利可作为工作语言。 2、具备用户行为洞察能力，有较强的数据敏感度和洞察力，能够从数据中发现问题并给…
工作职责
1、负责飞猪全球化渠道中国入境游场景下的用户规模增长，依据供给及渠道属性，制定用户增长策略。 2、基于核心客源地市场，通过构建高效的获客模型与转化漏斗，持续打磨并优化入境中国用户的全链路承接体验。 3、分析挖掘用户需求和痛点，针对不同市场的用户制定营销和运营方案，并通过数据分析持续优化运营方案。 4、依据旅行行业特性，结合对市场趋势的判断与思考，发现新的增长机会点并落地。
1. 负责飞猪国际在全球出境游日历房业务用户运营，熟悉供给分层、权益分层、C端链路设计和承接优化，通过与属地商务团队联合营销，拓展酒店品牌营销合作，提高飞猪用户交易规模。 2. 基于旅行热门地，节假日等特征，配合人群特征（都市白领、亲子、差旅等人群）进行场景化运营及打造营销热点，提升用户承接效率。 3. 洞察全球目的地旅游市场，围绕各个目的地酒店供应链、定价、淡旺季制定促销策略，通过组织流量资源帮助商务侧拿回更好的供给折扣。 4. 具备敏锐的商业sense，能将平台用户忠诚度玩法跟商家及行业的用户成长运营结合，在供给、权益、玩法上深层次联动。
1. 全球酒店商品定价与收益管理 ● 制定并执行动态加价策略（Markup Strategy），包括分销和直销，平衡平台毛利、用户价格敏感度与市场价格水位。 ● 运营核心区域酒店价格竞争力指数（PCI），实现价格响应。 ● 设计阶梯式价格模型，提升高价值用户转化率。 2. 酒店商品包装与增值设计 ● 将通过房型组合与增值产品与服务，提升客单价与NPS。 ● 主导多语言商品详情页标准化建设，确保关键信息本地化准确率。 ● 联动会员体系，设计酒店专属权益（如积分加速、房型升级券），提升复购率。 3. 商品健康度监控与优化 ● 建立酒店商品全生命周期看板，监控酒店商家、商品核心指标，提升用户转化率与商家满意度；识别影响用户转化率的关键因素，联动产品、技术、BD团队优化指标。 ● 识别低效商品（如高曝光低转化、高取消率），推动BD或酒店方优化库存/政策。 ● 分析用户交易路径，提出商品排序、标签体系、筛选逻辑优化建议。 4. 跨团队协同与策略落地 ● 与国际产品、技术团队协作，推动酒店商品多等的展示逻辑优化。 ● 为营销团队提供高潜力酒店池及定价支持，支撑大促活动选品。
1.度假商品策略与定价管理 ● 根据国内目的地资源（如景区门票、通讯签证等），制定面向海外客源市场的差异化加价与标品加调价策略。 ● 制定商品的价格与包装等策略，确保平台价格竞争力与价值感领先。 ● 设计多币种动态定价模型，支持美元、欧元、日元等结算，自动适配汇率波动与节假日溢价。 2. 高转化入境商品包装与本地化呈现 ● 将国内非标资源转化为符合国际游客认知习惯的标准商品，输出多语言版本。 ● 主导境内旅行商品化设计，强化中国文化独特性与社交传播性。 3. 商品健康度监控与体验优化闭环 ● 建立入境度假商品核心指标看板：海外曝光点击率、支付成功率、履约完成率、NPS（聚焦海外用户评价）。 ● 分析海外用户反馈与体验，协同供应商优化服务标准或下架低质SKU。 ● 联动风控与合规团队，确保商品符合入境政策。 4. 跨团队协同与全球营销赋能 ● 为海外营销团队提供高潜力入境商品池及多语言素材包。 ● 协同度假事业群，输出海外用户对商品的需求。 ● 协同产品技术团队优化国际用户预订路径。
1、重点开拓境内外门票的分销渠道，在全球范围内识别、接触、筛选分销合作伙伴（境内外OTA平台、区域型旅游科技平台、在线旅行社、传统旅行社、差旅管理公司、批发商等） 2、制定市场进入策略，处理合作意向沟通、合同谈判签约、商品上线测试、优化采购流程等问题，推进业务合作 3、通过拜访、线上会议等形式高频开展供应商沟通，制定分销商管理策略，深化合作，推动销量增长，完成既定指标任务 4、分析境外门票的市场趋势、竞对策略及用户行为，形成分析报告，支持业务决策；与业务团队紧密合作，监控和协调整体供应链质量提升并提出优化建议