千问千问C端事业群-高级用户研究专员-AI硬件方向
任职要求
1. 本科及以上学历，心理学、社会学、市场营销等相关专业，3年及以上用户研究或市场调研经验； 2. 熟悉各种用研方法，有深访、座谈会主持经验，能够统计分析各种用户数据，熟练使用Excel、PPT以及SPSS或SAS等统计软…
工作职责
1. 从0到1的产品策略研究：深度参与AI硬件产品的早期定义阶段，通过探索性研究，挖掘潜在市场机会与用户场景，为新产品立项与核心功能定义提供关键的决策依据； 2. 贯穿全周期的体验洞察：主导产品从定义、开发到上市的全流程用户体验研究，还原真实使用场景与行为链路，持续诊断体验问题，为产品迭代优化与市场营销策略提供核心洞察； 3. 驱动业务决策与落地：独立负责研究项目的全流程管控，产出高影响力研究报告，并主动推动研究成果转化为明确的产品路线图、功能优化与设计改进，以及相应的市场营销策略，确保研究投入带来直接业务价值。
团队介绍： Alibaba International Design阿里国际设计中心作为一支国际化的设计团队，通过AI驱动的设计能力，高效支持阿里国际数字商业集团旗下多个跨境电商业务的产品体验、品牌及创意营销、用户研究等专业环节，服务全球买家和消费者，助力智能化体验升级。 职位描述： 1、负责Alibaba.com平台内商家相关的用户研究工作； 2、用研项目规划及落地：能组织开展复杂的用户研究项目，把控需求的合理性，制定合适的研究方案，推进项目的节奏和提升研究质量，结合业务现状输出可落地的研究报告与优化建议； 3、从用户洞察出发提炼战略咨询建议：充分利用业务数据、调研数据、市场数据，抽练出影响商家经营决策及体验的核心要素，为业务发展方向提供有价值的洞察、判断、引导； 4、熟悉对接的业务领域并于核心业务方建立强关联，关注行业和产品动态，能够主动规划有价值的研究项目； 5、管理商家研究团队的日常项目流程及产出，并能起到团队内部的传帮带作用、帮助团队内同学的专业成长。
1、了解用户对平台会员的依赖关系，如何建立-维系-忠诚，挖掘这背后的原始商业诉求、平台价值； 2、负责开展独立研究，尤其用户体验驱动和障碍课题，结合商业和业务，分析真实用户行为和心理，并与设计师、产品经理、运营、工程师等密切合作，并主管一些项目，优化改善用户体验，找到业务的机会点和突破点，推动业务快速、可持续发展、创新变革。
1、支持 AI C端创新产品深度研究与策略输出； 2、可结合业务\产品发展与问题、AI行业趋势，独立主导并完成用户研究项目的需求分析、方案设计及高质量的执行与研究输出，为产品迭代与体验升级提供洞察策略，并与产品、设计、运营、算法、市场等团队紧密合作，将研究结论推进落地到产品优化、模型升级或市场策略，推动业务指标增长； 3、可基于深入的用户理解、产品目标、生成式AI应用体验发展和技术趋势，主导AI 原生产品全维度评估体系的规划、搭建与落地，由此来推动产品迭代； 4、前瞻性地明晰AI创新业务的市场环境及竞品动态、深入理解业务规划，自主探索创新研究课题并结合深入研究为业务增长提供策略支持； 5、积极探索并落地AI工具在市场与用户研究全流程中的应用。包括但不限于AI语义分析、AI辅助问卷/访谈设计、搭建AI数字用户（AI Persona）进行预研等。
1.客户需求调研。针对电商及商业化业务场景，开展商家客户调研、代理生态调研，包括：定性，定量，结合外部竞争环境以及妈妈业务，围绕策略，技术，产品，运营，以及生态等输出有深度，有思考的综合性报告。 2.行业策略分析调研。负责行业动态分析，洞悉行业发展趋势，扫描，梳理并追踪各平台动向打法。进行业专家深访，财报分析，行业信息研究，内部数据提取分析；搭建研究分析框架，并综合各种信息渠道对策略进行有效分析解读、在战略和战术层面有效输出 3.AI领域分析及行业专家访谈。从电商应用与投资角度，针对AI技术领域、AI应用市场进行动态分析，洞悉行业发展趋势、监控与分析该领域核心玩家/公司的关键动向，并针对资本市场反响较大的核心事件进行专家深访、形成分析报告，面向战略层提供有效输出 4.与顾问，策划，产品，运营，技术，生态等业务团队深入沟通，了解内部业务诉求，通过动态分析反哺业务，赋能妈妈业务打区隔战，找到业务落地点以及突破点创新变革。