
喜马拉雅社群运营组长(J10791)
任职要求
1、2年以上社群销售/运营团队管理经验,团队管理规模20人以上; 2、熟悉企业微信功能(如群活码、客户标签、自动化工具等); 3、熟悉社群裂变、用户分层、活动策划等…
工作职责
1、负责企业微信社群团队的管理与整体运营,制定社群增长、活跃及转化策略; 2、负责团队培训、绩效考核及人才梯队建设,提升团队专业能力; 3、基于社群数据(如用户行为、转化率、活跃度等)进行深度分析,定期输出运营报告,提出改进方案并推动落地执行。 4、对接产品、教研、技术、市场等部门,推进需求快速落地。
1.社群策略与规范建设:制定并持续优化全球及区域玩家社群的管理策略与规范,指导和审核社群版规与Mod管理机制,提升玩家社区活跃度与满意度。 2.舆情管理:定期分析玩家情绪和社群热点,及时反馈,降低负面风险。 3.数据分析与优化:定期组织协同部门产出社群生态内容,玩家反馈数据,Mod内容质量的分析报告,并提出优化建议。 持续探索海外不同平台的玩法与新功能应用,提升用户参与度和留存率。 4.用户关系与文化洞察:深入理解二次元及各区域玩家文化,保持对本地流行语、玩家热点、游戏业界动态的敏锐度。维护与核心玩家群体、内容创作者的良好关系,营造长期健康的用户社群生态。 5.跨部门协作:与市场、产品、公关、用户研究等部门紧密合作,推动社群活动与游戏内容、品牌营销的深度结合。 根据产品发行阶段目标,策划并统筹有效的社群活动。 6.团队管理:负责带领海外玩家运营团队,指导日常工作并进行工作内容管理,培训和激励团队成员,确保社区管理质量和执行效率。
1、负责燕云十六声和漫威终极逆转等产品的私域运营和搭建,为私域流量池和私域各项指标负责; 2、负责数据与优化,监控私域生态的各项核心数据指标(如私域流量池增长、留存、活跃度、转化率、满意度等); 3、参与跨部门协作,与相关团队配合,推动实现私域整体指标增长和良性运转; 4、管理一线团队,监督团队成员的工作变现,提供反馈和培训;并在团队运营中,发现并不断完善相关流程,保障团队稳定,高效运转; 5、负责内容种草和人设搭建,提升用户活跃和回流。
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