58同城LBG-客服顾问(J27929)
社招全职销售类地点:天津状态:招聘
任职要求
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力,但无经验者也可,公司具有完备的培训体系。入职后同组小老师带~
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作职责
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
包括英文材料
学历+
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社招销售类
1、会员专属:为58VIP提供一对一售后服务,策划推广方案,帮助客户提升推广效果,人气噌噌噌上涨; 2、主动外呼和客户密切联系,随时解决客户问题,做客户的贴心管家; 3、协助配合销售团队,创造销售业绩,锻炼的就是能力; 4、搜集客户的有效联系方式,提升客户覆盖率; 5、有余额客户,有针对性增值产品,提升客户推广效果; 6、无余额客户,建议充值并开通增值产品,尝试并进一步提升推广效果; 7、服务即将到期或已到期客户,提升服务频次和质量,使客户重新信赖58,并产生续费。
更新于 2025-08-28
社招销售类
1、与已合作客户联系,进行产品服务调研和功能使用指导,定期反馈客户问题,并给予客户合理的建议,提升客户服务体验。 2、根据客户需求,充分与客户进行沟通,向客户推荐公司的各项业务及服务。 3、积极接受公司的培训,包括不限于产品知识、专业知识、行业知识、沟通能力,提高自己的综合能力,给客户提供更为专业的服务指导。 4、完成公司安排的其它任务。
更新于 2022-11-24
社招2年以上销售类
南京无锡苏州都有直营分公司可base 工作职责: 1. 负责完成所负责城市业务拓展布局工作 2. 贯彻公司商家运营政策和各类业务策略,对商家进行全方位赋能支持 3. 对区域的销售GMV结果负责 4. 维护商家合作关系,及时高效反馈商家各类问题,并跟踪解决方案
更新于 2025-07-22