腾讯腾讯云-售后技术支持专家

任职要求

1.计算机科学或者相关专业，5年以上后台开发或者SRE的相关经验，有腾讯云 TCCP 认证或行业同等认证；
2.精通IaaS产品的排障与使用优化能力，包含硬件设备、VPC网络，虚拟化、操作系统、块存储等，熟悉TCP/IP、HTTP等网络协议，熟悉域名管理，DNS解析原理以及负载均衡等网络产品的使用，排障以及优化经验；
3.精通常见公有云PaaS产品，比如容器、微服务组件、中间件、数据库、对象存储产品的使用优化、容灾优化设计与治理；
4.有海量业务运维经验，以及业务高可用容灾建设的项目经验，对混沌工程在业务连续性治理有深入的实践经验；
5.熟悉Go、Python、SHELL、Java、C++中至少一种开发语言，有业务代码层面的分析优化能力，以及运维 SRE 工具建设的经验；
6.有良好的沟通能力，较强的抗压能力，可以做到响应处理各类应急事件。

加分项
1.有海量研发经验优先，包括公有云/容器平台/微服务/大数据/中间件/AIGC等方向的研发经验优先；
2.具有腾讯云TCP资格证书、红帽系统管理员认证、思科或者H3C的网络管理员认证优先;
3.在同等条件下，通过腾讯云认证或取得同等资格认证的候选人，我们会优先考虑。

工作职责

1.负责腾讯云公有云客户云上售后SRE专家支持工作，为客户提供容灾高可用，业务部署优化，架构优化，成本优化，容量管理，业务连续性治理等方面的专家服务；
2.帮助客户进行应用部署架构的梳理与优化，通过云产品自身提供的高可用能力或者业界主流的容灾方案，为客户提供容灾高可用优化方案的设计与实施；
3.通过混沌工程等演习手段，设计并实施客户应用业务层面的容灾方案与验证；
4.对常见的互联网IT故障，设计应急预案并工具化落地，帮助客户实现容灾自动化逃生能力，达到客户业务对 RTO/RPO 要求；
5.通过产品化，工具化的思路，提升客户在云上SRE管理与治理方面的体验与效率。