腾讯企业微信协作-产品体验设计师

1、前端团队，负责PC前端、H5前端、小程序（微信、支付宝、抖音等平台）、Flutter开发等其中一个或多个方向的前端开发，参与大麦国际票务核心系统的设计、开发与维护 2、具备支撑企业级应用开发能力，使用 React、Vue 等前端框架开发web应用，能够独立实现业务需求及与各协作角色对接 4、在理解前端开发流程的基础上，结合前端实际建立或优化提升工作效率的工具，以模块化的思想设计开发通用前端组件、分析性能瓶颈与实际性能优化 5、在理解产品业务的基础上，有提升产品的用户体验，技术驱动业务的发展的意识 6、关注前端前沿技术研究和AI的技术发展，通过新技术服务团队和业务

1. 负责企业微信和微信小程序相关功能的设计与规划，结合业务需求搭建私域运营工具，提升用户互动及留存效率； 2. 深入研究微信生态规则及SCRM行业趋势，优化私域流量的获取、转化和管理流程，提高整体运营效能； 3. 协调开发、设计和技术团队，推动产品从需求分析到上线的全流程，确保项目按时保质完成； 4. 数据驱动，通过分析私域运营数据，发现痛点并提出改进方案，持续迭代产品功能以满足业务目标； 5. 与市场和运营部门紧密配合，制定私域增长策略，支持活动策划及执行，最大化工具的价值输出； 6. 关注用户体验反馈，定期收集并整理意见，为产品优化提供方向性建议。

1.数据分析：结合专卖店业务执行场景，完善专卖店运营数据分析看板，基于数据监测主动识别问题、机会和风险，对具体问题点进行专题分析； 2.社媒运营：负责管理门店抖音/小红书/企业微信等部分平台新媒体日常内容的发布及运营，把关内容安全、质量和传播效果； 3.活动策划：策划线下活动及执行，及时调整运营策略并定期迭代内容形式和社媒运营方案； 4.跨部门对接：与上下游供应链、品牌设计、市场、IT等相关部门进行资源对接，协作进行国内专卖店智能运营管理体系搭建； 5.流程优化：负责专卖店运营流程标准的执行与迭代，不断优化门店建设、产品管理、销售管理、服务体验、效能管理、陈列维护等精细化运营管理工作。

一、用户全生命周期策略制定与执行设计并持续优化高端会员的用户分层体系、生命周期管理路径（新客激活—忠诚提升—沉睡召回等）明确各阶段用户的关键动作及运营策略，制定KPI及SOP设计“高端会员身份进阶计划”，通过 稀缺权益解锁机制、积分成长体系、专属成就系统，强化用户价值感知与身份认同，提升会员生命周期价值（LTV）二、跨渠道用户触达与私域布局制定整合私域、公域、站内外的用户沟通策略搭建企业微信等私域团队的运营策略，包括内容日历、话术模板、精细化标签分群机制推动线上线下渠道联动（如客服推荐、活动引导、权益教育等）三、数据驱动的精细化运营与技术创新搭建用户标签体系，与数据团队协作建立用户画像、偏好预测模型。搭建 用户360°标签体系（消费力、旅行偏好、社交影响力），结合AI预测模型实现 动态分群运营（如“极光爱好者”“商务差旅领袖”）推动“数据驱动运营”文化，开展A/B测试、漏斗分析等，优化用户触达策略（如KOL内容投放、邀请制裂变），提升转化与留存探索科技赋能体验（如AI旅行管家、区块链积分系统），实现用户需求的 “秒级响应” 与个性化服务渗透定期输出用户运营报告，支持战略制定四、品牌化运营与市场推广协同市场与品牌团队，推动高端会员的品牌资产打造与外部推广策略；策划与执行“高端会员”专属品牌活动，如高端论坛、品鉴沙龙、生活方式类跨界联名推动品牌合作（奢侈品牌、艺术展、豪车、名表等）增强黑钻会员的文化圈层认同感策划品牌内容传播（品牌纪录片、会员故事、口碑UGC运营），提升外部影响力五、用户体验提升与口碑运营与产品、客服、UX等团队协作，梳理用户旅程痛点并推动优化。设计高净值用户的“惊喜交付”机制（如纪念日、消费节点惊喜等）。搭建“高端会员口碑传播机制”，如精英用户共创、会员故事推广、推荐奖励等。六、团队建设与流程管理领导用户运营团队（含增长、私域、数据、体验模块），制定OKR及资源分配策略，确保项目高效落地联动技术、客服、产品团队，优化全旅程体验断点（如权益兑换卡顿、管家响应延迟），推动行中NPS峰值 ≥90分