腾讯物业运营与办公规划管理

1.负责办公区日常运营，管理客服，保洁、设备等事务，精通资产管理模块，统筹小物业维护、巡检工作；开展成本管理，通过资源整合、流程优化降低运营成本，保障服务质量。​ 2.跟进办公室租赁、装修、搬迁全流程，做好选址、合同、施工及搬迁协调；融入成本管理思维，在各环节进行预算把控与成本优化。​ 3.监督管理供应商，定期考核评估，优化合作关系；通过供应商管理进行成本控制，筛选高性价比合作方，降低采购成本。​ 4.主导行政成本管理，制定、调整年度预算，提报费用，深度分析支出数据，制定并落实降本增效方案，规范审批流程。​ 5.对接业务部门，开展体验管理，主动挖掘需求，解决行政难点；基于需求优化服务流程与标准，提升员工满意度与办公体验。​ 6.保持与业务部门、外部单位（业主、大物业、政府部门）的良好沟通，协调事务；通过高效沟通及时获取外部风险信息，做好风险预警。​ 7.落实办公安全与消防管理，开展演练培训和隐患排查；执行风险管理，识别潜在风险并制定防控措施；规划办公空间，提升利用率，同时优化空间使用体验。​ 8.执行风险管理应急处置，灵活处理突发问题，建立完善应急机制；提前制定各类应急预案，定期演练，减少对办公秩序影响。

1. 全面负责分部门店物业运营、工程项目管理工作，按照法规政策和公司制度开展工作，做好总部相关的工作传达及衔接统筹; 2. 负责对物业服务、风险管控、设备维修维保、服务品质等业务检查、纠偏工作，根据不同类型门店制定物业标准及要求，确保项目品质达到公司要求; 3. 建立供应商管理制度、机制，开展外包供应商管理，配置外包人员，并加强对外包服务监管，推进物业人员进场、服务评估等工作，进一步达成服务品质目标; 4. 组织门店物业前期介入相关工作，配合发展部门勘察物业项目基础条件，开展物业基础条件评估。明确物业服务界面，保障开荒保洁、开业活动等顺利进行; 5. 结合年度预算，合理规划各门店预算使用，审核各项费用发生合理性，积极组织开展多经收入工作，做好降本增效工作; 6. 统筹辖区内门店新开、重装的工作，对施工进度、成本、质量及安全进行现场管理; 7. 建立和维护与政府及相关部门的沟通渠道和良好的互动、合作关系，及时了解相关政策动态。

1.负责行政运营品类采购工作，包括不限于办公室选址及租赁、配餐、物业管理（保安、保洁等）、办公家具、绿植、快递、机票、酒店、班车、办公用品等的采购和供应商管理工作；根据业务需求制定采购策略、计划，及时满足业务需要；参与寻源、供应商开发及考察、供应商绩效考核及分级、搭建供应商管理体系； 2.针对负责品类定期分析采购市场行情，熟悉采购品类的供应渠道和市场变化情况，确保供需，负责采购价格的控制工作，确保成本优势，确保各项指标达成； 3.持续优化采购流程，提升采购效率，能通过高效的采购方式响应紧急的采购周期； 4.精通采购端到端的流程管理，与财务、法务、行政等相关部门保持同步协作，整合采购需求，有效管理采购成本，提高使用效能； 5.独立完成品类采购工作及跨部门协调工作。

1、园区综合运营统筹：全面负责20万+平方米园区的日常运营管理，确保安全、高效、有序运转；制定园区年度运营计划，统筹资源分配与成本管控，实现降本增效目标； 2、办公区管理：优化办公空间规划与使用效率，监督办公环境维护（清洁、通风、照明、温控等）；协调员工工位分配、搬迁及弹性办公支持； 3、物业供应商全周期管理：负责保安、保洁、工程等服务履约监督与考核；制定服务标准（SLA），定期开展服务质量检查、人效评估与成本优化； 4、公寓及宿舍管理：协助管理员工公寓/宿舍的分配、入住、退宿流程及数据维护；监督管理公寓保洁、安保、设施维修服务；定期开展居住环境安全与卫生检查；处理住宿员工投诉、纠纷及应急事件（如漏水、停电、安全事故），优化住宿管理制度，提升员工居住体验； 5、成本管控与效能提升：监控物业、公寓、能耗等成本支出； 6、 跨部门协作与业务服务：对接业务部门需求（如大型活动支持、加班保障），提供行政解决方案；建立员工反馈通道，快速响应办公、住宿、环境类投诉并闭环处理。 7、建立园区安全防控体系（消防安全、防汛防台、治安管理），组织应急演练，牵头处理突发事件；