携程携程酒店产品销售运营（TO B端） (MJ026464)
任职要求
1.大学本科及以上学历；
2.1年以上电销或B端销售经验，具备酒店/旅游行业资源者优先，擅长电话沟通及商务谈判；
3.目标感强，具备数据敏感度（如转化率、客单价分析），熟练使用CRM系统；
4.抗压能力强，适应快节奏销售目标，有服务意识与团队协作精神。工作职责
一、负责线上与酒店沟通谈判增值服务方案设计与对应KPI销售目标达成 1.广告运营：基于酒店信息和酒店特征，为酒店提供定制化流量推广方案，并持续提升酒店投放效果，维持客户粘性。 2.主题房开发：整合供应链资源，推进各主题房升价改造的营销推广，实现酒店收益与平台生态双增长。 二、市场洞察与产品策略优化 1.收集和分析市场动态：密切关注市场趋势和竞争对手信息，收集和分析行业数据，为产品政策制定和推广策略提供数据支持。 2.输出市场分析报告：定期输出市场分析报告，为酒店合作伙伴提供市场洞察和经营建议，帮助酒店制定更有效的营销策略。 三、个人能力提升与团队协作 1.持续学习行业知识：不断学习酒店行业OTA知识，提升销售技能和技巧，保持对行业趋势的敏锐洞察力。 2.跨部门沟通与协作：与公司内部相关部门保持良好的沟通与协作，推动项目顺利进行，实现团队目标。
1、负责客户开发和成单，主导企业客户（目标客户：中小型企业、HR/财务部门决策者）的开发与维护，推广商旅服务解决方案（如机票/酒店集采、差旅标准制定、费用透明化等）； 2、结合用车服务优势（如降本增效、合规用车、免贴票结算），落地“用车+商旅”组合式解决方案，提升客户粘性与客单价； 3、监控销售数据（如商旅业务转化率、客户留存率），优化电销流程及商旅服务推广策略； 4、协同产品、运营部门反馈市场需求，推动商旅服务产品迭代。
1、【商家商品上线】结合平台入驻规则与流程，帮助商家入驻平台，上线商品，发布信息。 2、【商家基础运营】推动维护与优化酒店价格、库存信息，结合平台规则，优化展示与转化效果，提升酒店商品销量。 3、【商家日常答疑】负责解答商家在与飞猪合作过程中的各种疑问，维系酒店的正常合作关系。 4、【商家赋能】负责向商家推广飞猪的新功能、新产品、持续提升消费者的用户体验和商家收益。 5、【内部协同】针对系统，支付，客诉等全链路问题，与内部联动解决问题，协助落地内部项目。 Role & Responsibilities: -[Merchant/Product Operation] Guide the merchants to update the products and information align with the procedure and rules. -Drive maintenance and updates of hotel price and inventory information, optimize the conversion rate in order to increase merchandise volume. -Reply promptly to merchants' queries and questions and promote new tools/functions/products to them to continuously improve user experience and drive more sales. -Leverage internal resources to solve problems of system error, payment problem and handle customer complaints and assist in the implementation of internal projects.
Key Help market managers to develop and sustain strong partner relationships by providing relevant support services to hotel partners (room types, rates, promotions, availability & content)Ensure the partner hotels’ product (content, rates, and availability) is consistently optimized and competitive on the Trip.com sites by operating Trip.com’s internal portals to maximize customer experienceCommunicate with hotel partners on behalf of Trip.com to ensure a smooth check-in process for Trip.com customersResolve payment disputes between hotel partners and Trip.comExecute effectively based on KPI metrics (targets, goals, and strategic objectives) set by Trip.com Group ManagementOther reasonable duties, as assigned Qualifications: High proficiency in EnglishBachelor’s or Master's degree in a related field; or equivalent related professional experienceOver 1-year working experience in positions within hotel reservations, travel agencies, tour operators or OTA is a plusPositive and enthusiastic team player; have high service consciousnessDetail-oriented and fast learning capabilityAble to work independently with minimal supervisionProficiency in Microsoft Word, Excel, Outlook, and PowerPoint 岗位描述：协助业务经理，对分管区域内的酒店进行主动业务开拓维护管区域内的酒店，并提供日常业务的相关支持为分管区域内的酒店提供平台维护支持，包括定价与房态等信息，完成用户访问量与订单转化目标协助业务经理协调公司与分管酒店之间的各种关系（包括定价、促销、预定等）培训酒店完成平台产品上线的操作，提升商家使用率 协助完成相关后台系统运营工作