携程智能客服（C端）产品经理(MJ027554)
社招全职3-5年国际业务产品管理地点：上海状态：招聘
任职要求
3-5年C端产品工作经验，有IM建设经验、客服工具及智能客服系统相关经验者优先对产品设计充满热情，能深刻理解用户感受和心理；审美良好，追求设计美感和极致体验对行业和竞品保持兴趣和高度敏感，能够对现有体验反思，持续主动发现改善体验的机会点具备出色的逻辑思维能力，能够系统全面地思考，拥有优秀…登录查看完整任职要求
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工作职责
全面负责智能客服产品的用户端功能的设计与实施，包括门户页面、会话功能、电话功能、咨询服务流程等模块始终对用户体验负责，探索更好的人机对话流程来降低客户费力度，关注行业并不断创新与算法产品、B端产品紧密合作，高效协调设计和研发资源，推进智能客服能力的落地与迭代充分理解、合理响应业务方需求，平衡产品规划、业务需求及资源限制，以合理节奏推进产品迭代搭建并维护产品的数据指标体系，用数据驱动决策、衡量产品效果，对数据持续跟踪和分析复盘
包括英文材料
C+
https://www.freecodecamp.org/chinese/news/the-c-beginners-handbook/
本手册遵循二八定律。你将在 20% 的时间内学习 80% 的 C 编程语言。
https://www.youtube.com/watch?v=87SH2Cn0s9A
https://www.youtube.com/watch?v=KJgsSFOSQv0
This course will give you a full introduction into all of the core concepts in the C programming language.
https://www.youtube.com/watch?v=PaPN51Mm5qQ
In this complete C programming course, Dr. Charles Severance (aka Dr. Chuck) will help you understand computer architecture and low-level programming with the help of the classic C Programming language book written by Brian Kernighan and Dennis Ritchie.
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1、负责公司智能对话平台产品设计，参与产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作，并对产品最终效果负责； 2、负责抽象各个业务线的需求，并转化成标准化能力输出，实现并推动相关能力在业务场景落地； 3、负责建设客户端智能服务/自助服务能力，提升整个客户端智能服务的解决能力。
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