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希音产品经理-C端智能客服机器人

社招全职5年以上全球运营类地点:南京状态:招聘

任职要求


1、负责公司客服系统产品设计,分析客服业务场景和痛点,发掘产品创新提效提升点,提升用户满意度和用户体验流畅度;
2、数据驱动,数据分析能力强,能对现有C端客服功能进行数据监控和数据分析,从而推动指标的增长;
3、能够定期对市场和竞争对手进行深入挖掘和分析,基于产品现状和客户的诉求提出具体可执行的产品、运营建议,并主动推动落地,监控效果,并持续推进优化;
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工作职责


机器人C端产品要求
包括英文材料
数据分析+
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社招3年以上客服类(运营&客

岗位职责 1、负责得物智能对话机器人产品设计,包括:C端聊天机器人和智能对话平台,构建高效和智能的解决能力,提升消费者服务体验 2、负责制订阶段性产品规划、目标与关键事项拆解,参与需求定义、方案设计、开发、测试上线等全流程工作,并对产品最终的效果负责; 3、负责语言大模型对话能力的产品落地,对产品进行定期的分析和复盘,提高机器人的智能化、拟人化水平;

更新于 2025-04-16上海
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实习核心本地商业-业

1、负责AIGC大模型(文本、多模态等方向)在到家IM渠道落地(C端和B端落地) 2、负责跟踪和探索LLM(如LLama2等开源模型)、视觉理解等前沿技术,包括并不限大模型微调对齐、大模型领域知识增强、大模型策略优化、RLHF模型优化、Agent; 3、负责其他团队密切合作,包括数据工程师、前后端工程师、产品经理等,实现高质量的产品和解决方案;

更新于 2024-12-12北京
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1、负责公司智能对话平台产品设计,参与产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作,并对产品最终效果负责; 2、负责抽象各个业务线的需求,并转化成标准化能力输出,实现并推动相关能力在业务场景落地; 3、负责建设客户端智能服务/自助服务能力,提升整个客户端智能服务的解决能力。

更新于 2023-09-04北京
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社招A256951

1、负责公司智能对话平台产品设计,参与产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作,并对产品最终效果负责; 2、协同运营、产品、算法、工程、测试等多角色,推动方案落地; 3、负责建设客户端智能服务/自助服务能力,提升整个客户端智能服务的解决能力。

更新于 2025-06-10北京