携程国际化订后产品专家(MJ028099)
任职要求
1、5年以上电商或交易类平台用户端产品经验，经历至少3个功能模块迭代优先；
2、精通用户研究方法论，熟练运用SQL/…工作职责
1、负责机票业务订后的关键模块或垂直产品线的用户体验顶层设计及中长期产品规划。构建订后产品和业务的用户全旅程价值模型，识别关键场景的体验提升机会点； 2、用户需求洞察：通过定量分析（用户行为数据、满意度指标等）与定性研究（用户访谈、客诉分析等）建立深度用户认知； 3、产品方案设计：输出完整PRD并主导交付，协调设计、研发、运营等资源推进方案落地； 4、全球化产品设计：参与或主导中英文双端产品方案的本地化适配、问题解决和用户价值交付，确保文化/语言/合规层面的精准落地； 5、数据驱动优化：建立订后环节核心指标体系，通过AB测试等手段持续优化功能体验
1、负责全球（国内/出境/国际）租车业务的交易履约，带领履约运营团队达成目标； 2、负责优化租车履约流程和服务策略等运营工作，持续提升运营效率和服务质量； 3、负责IM智能客服、用户进线等产品运营工作，复盘用户与商户的运营策略，协同各方推进优化方案并落地； 3、负责制定目标和方向，统筹业务数据分析，拆解各区目标，监控关键运营指标，以专项提升； 4、协调客服、产研等相关部门，推动跨部门协作，解决服务问题；
1、以提升服务效率、质量和客户体验为目标，收口客服、海外市场等合作团队提出的系统需求，分析评估需求并推动落地。工作包括调研全球各个市场用户机票售后服务需求（包括出票后值机行李、退、改等）。 2、具有独特的眼界和敏感度，通过对客户反馈和数据的分析，挖掘客户诉求，推动产品改进，降低客户服务的人工引发，控制成本，包括客人再电话、IM、邮件三个渠道的服务引发。 3、具有较强的项目管理及沟通能力。与前后端产品、技术及各跨职能团队紧密合作，协调资源情况，追踪项目进展，结项后复盘项目效果。
【职位描述】 1、负责小红书搜广推多场景排序模型优化，提升时长、互动、留存等核心指标； 2、分析海量用户行为数据，挖掘用户兴趣，优化排序模型； 3、通过超大规模机器学习模型和系统，使用先进的排序算法优化推荐效果。
Location： 杭州市西湖区西溪谷国际商务中心G座 上海在静安区氪空间 北京在昌平龙泽地铁站滴滴天空之城A座 我们这里是滴滴国际金融最重要的业务和技术底盘，用技术的手段将底盘能力做扎实(即保障资金安全、业务系统高可用)， 国际化业务才能在更专注的去追寻业务的高速发展，不用因为技术底盘不扎实而影响业务的发展。如果你对这一块有兴趣，会得到比较快的技术成长 * 国际化业务目前发展势头良好。 * 资金安全&高可用，预防线上的资损问题和高可用问题，是国际金融业务的核心技术和底盘。 * 团队氛围开放积极，有机会与国内外各部门业务与技术进行日常交流学习。 职责要求: 1、滴滴国际化金融(IBG FinTech) 技术风险能力建设，包含应急能力、变更防御、红蓝攻防、性能容量、资金安全，构建Fintech技术风险体系； 2、参与重大项目的技术风险保障工作，对技术风险领域进行评审和分析； 3、贴身业务，挖掘业务风险，沉淀技术风险领域标杆，释放研发技术风险投入，更聚焦在业务研发上； 4、明星业务，多底盘充满了挑战和机遇，欢迎来战。