携程业务运营(MJ028249)
任职要求
具备良好的英文沟通能力，可作为工作语言，能与本地团队及供应商顺畅交流； 本科及以上学历，专业不限，运营管理、市场营销、旅游、电商等相关背景优先； 具备3年及以上互联网/平台型企业运营经验，有跨境、出境、目的地相关经验者优先； 具备独立推动项目的能力，逻辑清晰、思维结构化，目标导向，执行力强； 熟练掌握 Excel、PPT 等工具，具备一定的数据分析能力； 具备良好的沟通与协作能力，能够协调多方资源，适应快节奏的业务变化； 有本地项目管理、市场拓展或海外业务落地经验者优先。
工作职责
独立负责泰国市场相关业务的日常运营管理，包括供应商协调、产品上线、价格与库存管理、服务流程优化等； 关注业务增长与用户体验，主动识别问题并制定优化策略，推动整体运营效率提升； 牵头跨部门合作项目，协同产品、技术、法务、客服等团队，推动关键需求和项目高效落地； 定期进行市场分析、数据监控与用户行为洞察，输出可执行的策略建议，支持业务决策； 搭建并完善标准化运营流程与操作机制，提升业务执行力与供应链稳定性； 结合平台资源与营销计划，统筹本地业务发展节奏，提升销售转化和用户满意度； 承担上级安排的专项任务或创新项目，具备从0到1推动新项目的能力。
1.负责酒店平台的商户运营和供应链管理，识别关键商户，挖掘平台长期商业价值。 2.参与搭建B端的数据化运营体系，根据数据和市场情况制定运营策略，推进行合作团队高效执行； 3.关注平台商家梯度变化，维持平台To B的健康运营状态； 4.和业务部门密切沟通，推动相关策略的落地和运营； 5.参与搭建商业监控报告体系，量化分析运营情况，发现商业问题并给出改进及优化建议； 6.对同业app、行业趋势变化关注多，可以从竞品的迭代和内容里挖掘需求；
1. Evaluate advisor performance by monitoring communications with customers and system operations.2. Provide constructive feedbacks to advisors, team leaders, and managers regarding communications, processes and systems.3. Lead or participate in service quality and workflow improvement initiatives.4. Work as a part of a high-performing team, supporting and helping colleagues and your Team Lead as required.5. Advocate the Trip.com culture both internally and externally.6. Assist with ad hoc projects assigned by Team Leads / Supervisors.
(1) 协助负责集团及创新业务在 LinkedIn、X、Facebook、Instagram、YouTube 等海外社交媒体平台的日常运营工作。包括内容策划、发布、互动及数据分析，提升集团国际影响力与行业关注度，加强与海外合作伙伴的紧密联系； (2) 拆解海外社媒运营核心指标（粉丝量、曝光量、互动量、转化率等），通过优化平台广告投放策略、KOL/KOC 资源整合，实现运营效果的持续优化； (3) 主导B2B视频内容的全流程把控，与外部供应商紧密协作，从选题策划、脚本撰写，拍摄指导、后期精剪；结合集团战略业务方向与海外市场动态，打造兼具传播力与吸引力的视频内容，为海外社媒推广与集团项目宣传提供优质内容支撑； (4) 推动跨部门项目协同，积极联动市场、产品、设计等多部门，搭建高效沟通桥梁，为业务发展提供新媒体赋能，确保项目信息高效传递、任务高质量落地。
1、负责门票产品信息、价格库存录入、维护及优化景点日常信息； 2、支持处理与合作供应商之间的业务（包括预订、结算、投诉）； 3、协助处理覆盖&商品力劣势事件，监控竞品商品信息，保持无劣势； 4、协助营销活动产品征集提报。