携程司机端产品经理(MJ029528)

1、负责用车司机端和用车基础能力的产品体系规划与迭代 2、持续迭代司机履约SOP标准化流程，通过产品化手段提升标准履约率与服务质量，降低行中服务缺陷 3、通过司机端产品能力和基础产品能力的迭代增强平台对行中服务的监测能力和规则迭代提升平台司机服务能力 4、协同运营搭建和迭代司机分和规划司机成长路径（如等级、任务、技能认证），通过产品机制提升司机留存与活跃度 5、对司机行中履约缺陷率、司机订单标准履约率、司机CPO、司机NPS负责

1、负责用车海外司机端产品体验的规划和迭代，满足业务发展需要 2、持续迭代司机履约sop标准化流程，通过产品化手段提升司机履约率和服务质量 3、协同运营搭建和迭代司机分，规划司机成长路径，如司机登记，成长路径，技能认证等，通过产品化动作提升司机留存和活跃度

1、负责司机端APP的用户体验工作，围绕司机的日常出车需求、司机全生命周期进行产品规划、设计和持续迭代。例如，司机出车全流程，司机在线与成长等； 2、通过数据分析、用户反馈研究、友商产品调研等方式，进行需求挖掘，并针对机会点制定产品迭代计划，推进拿到结果； 3、与中台业务、城市业务团队，以及设计研发团队保持密切的合作关系，结果导向，保证项目的高效落地和最终目标的达成。

1、平台产品，负责共享网约车业务交易、管控产品的规划、设计和落地，目标感强，执行路径清晰，能主动推送落地 2、跨部门配合，支撑业务侧需求落地的同时，完成公共能力建设 3、通过分析数据，针对头部客诉、体验差问题，做系统性优化设计，针对性制定应对措施 4、熟悉网约车行业特性，能探寻创新性行业解决方案并落地