携程司机端产品经理(MJ029528)
任职要求
1、5年以上中后台或B端产品经验，网约车/物流/出行行业B端产品经验优先，司机端/骑手端等小B产品经验者优先 2、具备数据驱动思维，熟练使用SQL/数据分析工具验证产品效果 3、独立负责过0-1的产品闭环设计，具备复杂业务场景抽象能力 4、有海外留学背景优先，具备一定的英文读说写能力
工作职责
1、负责用车司机端和用车基础能力的产品体系规划和迭代 2、持续迭代司机履约sop标准化流程，通过产品化手段提升标准履约率和服务质量 3、通过对司机端产品能力和基础产品力的迭代增强平台对行中服务的监测能力和规则迭代，提升平台司机服务能力 4、协同运营搭建和迭代司机分，规划司机成长路径，如司机登记，成长路径，技能认证等，通过产品化动作提升司机留存和活跃度 5、对司机行中履约缺陷率，司机订单标准履约率，司机cpo，司机nps负责
1、负责用车司机端和用车基础能力的产品体系规划与迭代 2、持续迭代司机履约SOP标准化流程，通过产品化手段提升标准履约率与服务质量，降低行中服务缺陷 3、通过司机端产品能力和基础产品能力的迭代增强平台对行中服务的监测能力和规则迭代提升平台司机服务能力 4、协同运营搭建和迭代司机分和规划司机成长路径（如等级、任务、技能认证），通过产品机制提升司机留存与活跃度 5、对司机行中履约缺陷率、司机订单标准履约率、司机CPO、司机NPS负责
1、负责用车海外司机端产品体验的规划和迭代，满足业务发展需要 2、持续迭代司机履约sop标准化流程，通过产品化手段提升司机履约率和服务质量 3、协同运营搭建和迭代司机分，规划司机成长路径，如司机登记，成长路径，技能认证等，通过产品化动作提升司机留存和活跃度
1、负责司机端APP的用户体验工作，围绕司机的日常出车需求、司机全生命周期进行产品规划、设计和持续迭代。例如，司机出车全流程，司机在线与成长等； 2、通过数据分析、用户反馈研究、友商产品调研等方式，进行需求挖掘，并针对机会点制定产品迭代计划，推进拿到结果； 3、与中台业务、城市业务团队，以及设计研发团队保持密切的合作关系，结果导向，保证项目的高效落地和最终目标的达成。
岗位职责 1. 负责司管产品（App/小程序/H5/PC等）的全局规划，基于平台视角设计动态运营策略配置产品能力，并结合司机端呈现，对司机全生命周期管理和服务做支撑； 2. 针对司机侧用户群体，设计司机端运营工具及激励体系，优化司机体验与平台粘性； 3. 深入分析司机行为数据，搭建用户分层运营体系，制定增长、留存及召回策略； 4. 协同运营、技术、市场团队推动产品方案落地，监控核心指标并持续迭代优化； 5. 调研行业趋势与竞品动态，挖掘用户需求痛点，规划产品创新方向。