神州数码新零售项目专业经理(J20939)

1.根据公司项目管理流程规范对所负责项目进行全生命周期管理；开展项目立项、进度跟踪、质量管控、风险评估、变更管理、成本管理、结项、项目复盘等工作；定期开展分享、案例复盘、工具培训，提升整体交付成熟度； 2.制定项目计划，协调跟进项目资源投入，输出项目过程管理文档，有效推动项目高效完成； 3.把控项目各阶段进度，组织各阶段会议，协调处理项目问题，管控风险并及时预警； 4.参与并跟踪项目ROI分析论证，帮助ROI目标标准化规范化，帮助ROI收益验证，保证ROI闭环； 5.持续推动产研效能提升：梳理流程瓶颈，沉淀可复用模板与工具，管理效能指标，提高团队交付速度与质量；

工作职责: 我们是谁？（业务介绍） 我们的业务定位是智能化消费者运营系统，帮助商家做好消费者的精细化运营，提升留存和复购，带来收入和利润增长。 我们的目标客户是中型规模以上的（客户数>10w）、线上线下多渠道布局、重视消费者运营的品牌商和零售商； 我们的解决方案是基于自动化和智能化的技术构建了一体化的产品套件，包括CRM、导购助手、企微助手、连锁商城、以及iPaaS集成平台等，来实现全域的消费者运营。 我们需要你做什么？（岗位职责）: 客户成功是连接客户和公司的重要桥梁，他们通过对业务、行业和产品的深入了解，为客户提供匹配的解决方案和专业的服务支持，帮助客户达成业务目标、实现共同成功。所以客户成功对外是商家的专业服务顾问，对内是产品的核心用户和构建者，工作内容包括： 1. 主导客户导入服务，协助客户快速上手产品，实现第一价值的按期交付； 2. 围绕客户业务目标共创运营落地方案，并通过阶段性的复盘和迭代找到确定性的增长路径； 3. 提炼有价值的客户声音和产品问题并积极推动落地，不断打磨用户体验，助力产品迭代； 4. 沉淀输出有价值和可复用的最佳实践案例，帮助更多的商家成功； 5. 定期回访，与客户关键角色保持深度沟通，提升客户活跃度和粘性；

1、根据公司和部门的海外发展战略，组织开展海外电商及用户产品策略和产品路径的规划设计，并推进落实执行； 2、与一线销售、设计、研发、市场等跨部门密切协作，负责产品的全生命周期管理，推进实现从需求评估、方案设计，到开发交付、反馈优化的产品管理闭环； 3、参与新品、大促等大型活动的创意讨论，协助运营灵活运用促销能力，不断提升促销转化； 4、协同开展市场洞察和客户交流培训等工作，收集市场趋势、客户需求、竞品信息等并输出分析报告，为制定海外产品策略或规划提供信息输入。

1.负责美团食杂零售新业态的选址工作，对所管辖区域的新店选址做现场考察、商圈评估及市场调研工作； 2.根据本地市场的特点以及公司开店的要求制定战区规划与开店策略； 3.负责项目的商务谈判、合同谈判、基本工程条件的谈判以及风险预估； 4.利用相关工具对预选址进行详细分析，做出逻辑清晰、条理分明的选址报告； 5.负责与公司内部相关团队沟通协作； 6.负责跟进项目签约、接场、开业的流程，具备处理门店开业前施工过程中遇到的各种问题的能力。