神州数码售前专业经理（机器狗）(J20595)

1、负责电力（变电站、输配电线路）及消防（智慧消防、应急巡检）行业解决方案设计，结合巡检车、机器狗等巡检设备的AI识别、自主导航、多传感器融合等功能，输出定制化技术方案。 2、对接客户技术团队，解答巡检车及机器狗在设备巡检、缺陷检测（如红外热成像）、消防隐患排查等场景的应用问题，支持POC测试及招投标。 3、编写技术方案、标书及演示材料，提炼产品核心优势（如提升巡检效率、降低人工风险）。 4、协同研发、销售团队，推动产品优化并拓展行业应用案例

1. 客户需求分析：与销售团队协作，深入理解客户需求，提供人形机器人（服务型/工业型/家庭型等）的技术解决方案和场景化应用建议。 2. 方案设计与演示：编写技术方案书、PPT，完成产品演示、技术答疑及竞品分析，突出产品核心优势。 3. 技术支持：协助销售完成投标、技术谈判、合同签订等环节，解决客户技术疑虑。 4. 市场洞察：跟踪人形机器人行业动态（如AI、运动控制、人机交互等技术），提炼产品卖点，优化解决方案。 5. 跨部门协作：联动内部研发、产品团队反馈客户需求，推动产品迭代优化。

1、参与手机及IOT产品开发和市场整合营销规划全流程的电商客服代表工作，做好信息传递，资源争取，资料准备和各服务平台的风险评估及产品技术导入方案; 通过输出新品口碑分析报告，发现口碑改善机会点做针对性改善，为新品项目导入交付质量和目标达成负责； 2、深入分析高频技术问题，通过考试，培训，抽检等措施全方位提升客服产品类解决能力。制定产品基础能力赋能计划，进行产品技术培训，加强一线的产品基础知识赋能，提升一线对产品的全面了解，提升产品技能和产品排障能力； 3、洞悉线上服务全接触点及流程存在的问题和痛点，输出内部优化方案、跨部门或跨平台协作,推动服务解决方案落地，提升线上各环节服务效率及用户的服务体验; 4、不断深化并丰富智能客服服务场景，夯实电商平台机器人售中售后处理能力，助力一线闭环高频问题，提升服务效率和质量。

1. 产品市场洞察及竞争分析：持续监控物流机器人领域的跟踪行业趋势、技术演进与政策变化，预判市场机会；持续追踪竞品动态（功能、定价、营销、客户反馈），输出竞争对比矩阵，赋能销售应对客户质疑； 2. Go-To-Marketing 策略：设计产品定价体系并测算合理的商业模型，并对关键项目进行报价输出； 3. 案例沉淀并反哺产品优化：梳理产品核心卖点、沉淀核心产品市场材料与竞争应对话术，为销售提供策略支持，同时收集一线反馈，反哺产品路线图优化。